WalterB @helenehellrigl schrieb: Unsere Fernbedienung reagiert plötzlich nicht. Die Batterien sind neu! TV 1.0 oder TV 2.0? Schon die TV-Box hinten über den Netzschalter Aus- und eingeschaltet?
Tux0ne Hier findest du hilfe: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/probleme-mit-der-fernbedienung.html
WalterB @helenehellrigl schrieb: Danke es hat funktioniert;-)) Bist diese Woche schon der zweite Fall wo es durch * NUR * Aus- und einschalten der TV-Box wieder funktionierte, Swisscom sollte das auch unter Fernbedienung Störung aufnehmen!
Tux0ne Der korrekte Vorgang um das Problem * NACHHALTIG * zu lösen wird auf den Hilfeseiten ja bereits erklärt! Edit: übersetzt ins Walter zwecks Verständigung für alle 😄
peter_nc Also bei mir ist es schon das 2te mal das die Fernbedienung nicht funktioniert, und das innert den letzten 2 Monaten. Also ich glaube da herrscht von seiten der Swisscom handlunsbedarf.
hed Wenn das ein weit verbreitetes Problem wäre, so wären hier im Forum mehr Klagen darüber zu lesen und auch an der Helpdesk gäbe es viele Meldungen. In einem solchen Fall reagiert Swisscom sicher. Liegen die Probleme im Promilleberich, so besteht kein Handlungsbedarf.