Bonsoir,
Pour commencer vous pouvez vérifier que la sortie vidéo de la box Swisscom TV est réglée de façon optimale par rapport à votre TV.
Pour cela aller dans le menu suivant: Touche menu -> Paramètres -> Général -> Format de l’écran
normalement le réglage doit être sur 720p pour une TV “HD Ready” et sur 1080i pour une “Full HD”.
Si le réglage est correct essayez de redémarrer la box et si ca ne corrige toujours pas le problèmes vous pouvez essayer le méthode ci-dessous pour réinitialiser le software de la box:
1. Eteindre la box avec l’interrupteur à l’arrière
2. Allumer la box à l’aide de l’interrupteur arrière
3. Attendre qu’un écran s’affiche sur la TV
4. Répéter à partir du point 1 jusqu’a ce que l’écran affiche “Downloading” (normalement après 3 redémarrages)
Vous devrez ensuite choisir la langue et remettre la sortie TV de la box sur la bonne option pour pouvoir profiter de la meilleure image sur votre TV.