Ich Claudia B. habe das Vivo M bestellt und mir wurde zugesichert, das ich die Leistungvon 40 MB empfangen kann. Unser Stromer bemerkte nachdem er alle Möglichkeiten ausprobiert hat dass wir nur 9 MB empfangen. Die Rechnung beträgt mittlerweile 1500.-. Und es funktioniert immer noch nicht. Bin mega entäuscht

Es sind nicht alle Sender aufgeschaltet.

Wer und wo hat man hat dir 40Mbit/s versprochen? Was sagt denn der CHecker auf [www.swisscom.ch/checker](http://www.swisscom.ch/checker)? Gruess, POGO 1104

erstens mal beim Support nachfragen - was möglich ist. Ich habe auch nur 12 mbit und will aber Vivo M, weil ich das beste Fernsehprodukt will und bin daher selber schuld. Mir ist TV wichtig und nicht Internet. Wenn es bei dir andersrum ist, dann würde ich das genau abklären und definieren und dann halt was ändern. Und was kostet 1500.--?? Wäre da eher mal beim Techniker vorsichtig, der kann ja vieles behaupten. Schon komisch, dass die Leute einen Techniker beauftragen, dann ins Forum kommen, ohne sich je an den Support zu wenden, der vielleicht nicht immer alles weiss, aber zumindestens nichts kostet und 24 STunden Support bietet. Schau mal hier, was bei dir vor Ort möglich ist: [Checker](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html) Und wenn dir wirklich niemand gesagt hat, das du nur 9 Mbit vor Ort hast, dann gib das ganze zurück, denn so hast du vielleicht TV, aber kein HD und es gäbe kleinere Vivo's - sogar kleiner Vivo Ms mit TV light, was aber dann sicher keinen Sinn machen würde bei dir. Unglaublich, wie wenig die Leute heutzutags selber abklären, und dann erst Techniker oder Support einschalten, wenns Kind in den Brunnen gefallen ist und dann noch enttäuscht sind, bzw. hier aufschlagen und sich beschweren.

> * * * > > @"Claudia.B"#113664 schrieb: > Am Telefon > > * * * mit Vivo M kaufst dir 40 Mbit, sofern vorhanden, aber das heisst nicht, dass es automatisch vorhanden ist, das hat mit der Distanz zur Telefonzentrale zu tun

> * * * > > @"Claudia.B"#113664 schrieb: > Am Telefon > > * * * Also bei Swisscom kannst Du wenn der Fehler auf Ihrer Seite liegt den Vertrag rückgängig machen, aber das mit dem Elektriker das ist ein anderes Problem. Die Frage ist immer noch offen was zeigt der Verfügbarkeitscheck an? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html)

Ich habe mich vorher genaustens informiert. Der Stromer musste neue Kabel einziehen. Er tel. mit Swisscom, die haben mir das teurere verkaufen wollen, wir hätten es nicht bemerkt wenn wir das Wirless nicht angeschlossen hätten. Swisscom hat ohne mein Einverständnis von Vivo M auf S umgeschaltet.

das wäre ja dann in deinem Sinne oder nicht? Vivo S ist ja günstiger als Vivo M, wo liegt dann das Problem

Und noch dazu ist es ein Weihnachtsgeschenk von mir!!!! Schöne Bescherung😞😣😳

Der 2. Fernseher hat keinen Empfang, zuwenig MB

Mir wurde das Vivo M verkauft. Nun dank unserem Elektriker bekamen wir nur 9 MB statt die versproche

Tux0ne

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btw. Für solch eine Frage eröffnet man besser ein neues Thema sofern man in der Suche nicht schon fünfig geworden ist.

Nur so bleibt diese Community einigermassen übersichtlich.

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