Centro grande pirelli

Sprotten13

Liebe Community

Seid gestern funktioniert unser Router nicht mehr richtig. Wir kommen nicht mehr ins Internet. Festnetz haben wir nicht. TV hängt am Internet und funktioniert demnach auch nicht.
Die An/Aus-Leuchte ist konstant hell.
Die Weltkugel verhält sich merkwürdig. Erst leuchtet sie gar nicht, dann blinkt sie schnell und nach etwa20 Mal blinken schaltet sie auf rot. Das in einer Dauerschleife.
WLAN funktioniert auch nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr einschalten.
Wir haben den Router vom Netz genommen, einen Hardreset gemacht, diverse Kabel rein und raus und versucht per Lan auf den Router zuzugreifen. Leider alles ohne Erfolg.
Schlussendlich haben wir beim Kundendienst angerufen. Er konnte auch nicht sagen, woran es liegt und sie würden sich wieder melden.
Gibt es noch etwa, was wir ausser Warten noch tun können?

Merci
Sprotten

POGO 1104

Die von der Hotline sollen die Leitung prüfen (lassen) und dann ggf. dir sofort einen neuen Router senden!

Gruess, POGO 1104

Anonymous1

Das sieht danach aus, dass der Router keine DSL-Verbindung aufbauen kann. Das können nur die Kollegen prüfen, z.B. ob eine Leitung defekt ist.

Sprotten13

Das Problem ist scheinbar gefunden... Vorweg: Unser Router ist es scheinbar nicht.

"Aktuell sind das Internet, der Swisscom TV Service und die Telefonie in Teilen von Zürich-Seebach wegen eines Schadens am Anschlusskabel unterbrochen. Notwendige Reparaturarbeiten wurden eingeleitet, damit die Störung so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Swisscom"

Hoffentlich ist es das auch!?

kapinos

@Sprotten13 schrieb:
Das Problem ist scheinbar gefunden... Vorweg: Unser Router ist es scheinbar nicht.

"Aktuell sind das Internet, der Swisscom TV Service und die Telefonie in Teilen von Zürich-Seebach wegen eines Schadens am Anschlusskabel unterbrochen. Notwendige Reparaturarbeiten wurden eingeleitet, damit die Störung so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Swisscom"

Hoffentlich ist es das auch!?

In welcher Strasse wohnst du? Ich wohne in der Arianestrasse ZH/Seebach und bei mir ist das Internet zwar vorhanden, allerdings bekomme ich seit vorgestern nur die hälfte der Bandbreite. Ich werde im Laufe des Tages mal anrufen und nachfragen, ob es evtl. mit deiner Störung zu tun hat.

Grüsse

Sprotten13

Ich wohne auch in der Ecke. Leider gibt's immer noch kein Internet! Seit Sonntag!!!
Naja, die letzte Info ist:
Aktuell sind das Internet, der Swisscom TV Service und die Telefonie in Teilen von Zürich-Seebach wegen eines Schadens am Anschlusskabel unterbrochen. Die Ursache ist noch unbekannt. Wir informieren, sobald neue Erkenntnisse vorliegen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Swisscom

kapinos

jap, bei mir ist es seit gestern auch weg...