Rauschen Locarno

fmueller

Hallo Zusammen

Meine Internetbox hängt an einem Glasfaseranschluss, mit Vivo M.

Als Telefon habe ich ein HD-Telefon Locarno. Ich weiss nicht ob ich zu empfindlich bin, oder ob es wirklich so ist. Ich habe beim telefonieren ein ganz leichtes rauschen auf dem Telefon. Ich denke eher dass es das Gerät ist, welches rauscht, und nicht die Leitung.

Habt ihr ähnliches beobachtet, oder soll ich das mal der Hotline melden?

Vielen Dank

Ferdi

Tschamic

Hallo fmueller

Die Leitung kann nicht rauschen, da werden nähmlich Lichtimpulse übertragen. Es wird höchstwahrscheinlich das Gerät sein oder die Modulation in der Box. Gehe doch in ein SC Shop und lass Dir eimal das Gerät dort vorführen und nimm Dein Gerät mit, vielleicht kann man es tauschen

Tschamic

fmueller

Hallo Tschamic

Danke für deinen Tipp, werde mal einen Shop aufsuchen.

Dachte mir dass Glas eigentlich nicht rauschen sollte.

Gruss Ferdi

WalterB

Rauscht es auch wenn Du in der Nähe von der Internet-Box bist?

marcus

Auch ein Kupfer rauscht nicht, da VoIP ein digitaler Standard ist. Bei den Codecs variiert nur die Bandbreite. Das Rauschen kommt von Signalwandler in deinem Telefon. Wenn du Glück hast ist es bei deinem nur ein Ausreisser.

Aber das kannst du nur in einer ruhigen Umgebung feststellen. Im Shop ist das meisst nicht der Fall.

Telefonieren bietet Grundsätzlich kein HiFi-Standard. Und das HD bezeiht sich nur auf die Bandbreite.

fmueller

Hallo Zusammen

Es rauscht eigentlich immer, ob unmittelbar neben der Internetbox, oder auch weiter weg.

Ich denke ebenfalls dass es am Gerät ist. Versuche nun mal herauszufinden, ob meines das einzige ist, oder ob dies grundsätzlich normal ist.

Ferdi

Anonymous1

Das kann zwei Gründe haben:

a) Du hast ein sehr empfindliches Gehör. Bei einem IP Telefonservice herscht eigentlich digitale Stille. Das führt dazu, dass viele Kunden permanent das Gefühl haben, dass das Gespräch abgebrochen sei. Daher produzieren wir ein digitales Grundrauschen, was das Gefühl von "Alles funktioniert noch" vermittelt.

b) das Telefon hat einen Defekt. Dafür kann ich mich nur entschuldigen. Dann kannst Du es per Hotline sicher tauschen lassen.

Guido

fmueller

Guten Tag

Ich habe nun die Hotline angerufen.

Gerät wird ausgetauscht, und dann schauen wir weiter.

Euer Kundendienst ist top! War vorher bei UPC....

Gruss Ferdi