NAS Synology plus de communication depuis 3 jours

Chrichri90

Bonjour

Cela fait maintenant 3 jours que j'ai des problèmes de communication entre mes NAS Synology je m'explique.

J'ai actuellement des NAs Synology qui fonctionnent chez mes clients qui ont tous un routeur Centro grande et moi, à la maison j'ai un internet box. Donc voilà quand depuis chez moi je veux accéder à un serveur qui se trouve derrière un centro grande impossible de le joindre que ce soit avec le nom de domaine ou l'ip. Au travail j'ai une connexion internet avec en centro grande et je ne peux pas accéder à mes serveur qui sont derrière mon internet box voici un schéma pour mieux comprendre ma problématique

Depuis mon Travail ( centro grande )

accéder à mes serveurs qui sont à la maison ( internet box ) pas possible

accéder à mes serveur qui se trouve derrière un centro grande ok ça fonctionne

accéder à un serveur qui se trouve derrière cablecom ok ça fonctionne

Depuis la maison ( internet-box )

accéder à mes serveur qui se trouve derrière un centro grande pas possible

accéder à mes serveur qui se trouve chez cablecom ok ça fonctionne

accéder à mes serveur qui se trouve sur une autre internet box ok ça fonctionne

Depuis un téléphone via la 3G

accéder à mes serveur qui se trouve derrière un centro grande ok ça fonctionne

accéder à mes serveur qui se trouve derrière une internet box ok ça fonctionne

accéder à mes serveur qui se trouve chez cablecom ok ça fonctionne

en résumé mes serveur qui son connecter derrière un centro grande n'arrive plus a communiqué avec mes serveur qui se trouve derrière une internet box, toute mes redirection de port et configuration DNS son bonne (sinon je ne pourrais pas les atteindre via la 3G ) donc voilà j'ai téléphoner 6 fois à Swisscom mais il me prenne pour une balle de ping pong et j'en ai un peu marre.

Donc si quelqu'un a le même souci ou une solution je suis preneur

Merci d'avance

Baignoire

si cela a été possible ulterieurement a ton probleme de te connecter partout je pencherais pour un backup de l'internet box puis reset et re config même si perso quand swisscom me dit de le faire sa m'enerve mais peut ètre que ton internet box a identifier une forme d'attaque et maintement elle laisse plus passer.

perso c'est vrais que c'est plus facile derriere un centro grande que derriere une internet box

Chrichri90

Alors j'ai bien essayer de faire un reset de mon internet box et de ne pas restaurer les redirection de port tout de suite pour voir si au moins je pouvais accédé au autre serveur qui son derrière des centro grande mais non rien ne change ensuite me suis dit qu'elle était défectueuse et donc je suis allez la changer mais non toujours pas possible d'accéder a mes serveurs c'est un problème assez dong car entre internet box pas de soucis entre centro grande pas de soucis par contre des que je veux accéder d'un centro grande vers un serveur ce trouvent derrière un centro grande alors la ça coince par contre des que j'accède a mes serveur avec un FAI comme cablecom alors la pas de soucis je peux avoir accès a tous. C'est comme s'il y avait un ravin entre les centro et les internet box

Baignoire

ya t'il eu un changement de firmware sur ta internet box ces derniers jours et que le nouveau firmware a une coquille? c'est pas un problème evident du tout

sip66

Bonjour. J'ai exactement les mêmes problèmes (ping pong aussi), et j'ai trouvé des personnes qui ont pris mon problème en main. Je m'annonce d`s que j'ai des infomrations!

Philippe

sip66

en tout case, ce n'est pas un problème de routeur, mais probablement au niveau du réseau. "vous nêtes pas seul" 😉 l'abonnement à AMICO ne sert à rien dans ce cas-là!

Chrichri90

Alors Swisscom m'a dit qu'il y avait u une mise a jours des centro grande il y a 3-4 jours mais voilà c'est tout ce qu'ils ont pu me dire. Ils n'ont même pas été capable de me donner le release de ce qui avais été mis à jours sur les centro grande c'est quand même fort quoi....

Chrichri90

A si vous savez ce que ça me fait plaisir de vous lire je ne suis pas seul EUREKA moi j'ai pas u la chance d'avoir quelqu'un qui me prenne en main car pas vraiment des pro et même pour un service Amico que je ne trouve pas terrible, ils voulais carrément m'envoyé un technicien à la maison et à mes frais c'est tout ce qu'il pouvait pour moi ( ca c'est de la sacrés résolution de problème )....

Si heureux😂

Baignoire

pour moi j'ais contrôler les differants routeurs centro grande motorola ou j'ais des accès ftp ou NAS les firmwares non pas eu de mises a jour depuis belle lurette a suivre de plus en ligne les firmware proposer sont anterieur a ceux installé😃

Chrichri90

j'ai oublier de dire que ceci est valable pour tout les port pas seulement ceux de mes Syno. J'ai aussi des serveur Win 2012 en RDP et HTTPS et c'est pareille je suis vraiment dans la merde merci a swisscom pour leur sale coup.

Chrichri90

Youhouuuu sont ou les spécialiste de Swisscom??? problème trop compliqué?😤

sip66

depuis ₈:10, cela re-fonctionne chez moi! pouvez-vous tester?

Chrichri90

Super chez moi aussi quel soulagement😂

mrk7

Chez moi toujours pas. J'ai le même problème entre mon Syno au bureau et celui de la maison. Impossible de se connecter à celui du bureau depuis la maison et inversement. Par contre les deux sont accessibles depuis un téléphone en 4G. Par contre au boulot il est un derrière un routeur ISDN Swisscom. Que faire??

mccharlet

Bonjour,

J'ai toujours le porblème avec un routeur Centro grande et un motorola

Cela ne fonctionne pas dans les deux sens.

J'ai bien eu une mise à jour du Centro grande en version 6.12.02 (avant j'étais en 6.12.00), mais cela n'a rien changer

Que faire?

Cordialement

Chrichri90

Moi j'opterais pour une réinitialisation du centro grande mettre un pointe de stylo ou trombone dans le trou reset a l'arrière de l'appareil pendants 30 seconde ensuite tu l'étais et le rallume et il devrait ce mettre à jours et rechercher les paramètres sur le serveur de Swisscom par contre tu devras remettre tes redirection de port.

mccharlet

Hello,

J'ai réinitialisé mon routeur et cela ne change rien.

😞

mccharlet

Bon après 40 minutes de téléphone a support swisscom et que la gentille dame comprenne mon problème, elle a changé mon adresse IP public et maintenance, cela refonctionne

Cordialement

anjoco

Bon, moi j'ai exactement le même problème entre Internet-Box et Centro Grande:

- A mon domicile j'ai un NAS QNap qui est accessible sur internet par exemple par l'URL home.selfhost.eu:8080 (Ports ouverts sur un modem/router Internet-Box)

- Dans un bureau j'ai un NAS QNap qui est accessible sur internet par exemple par l'URL office.selfhost.eu:8080 (Ports ouverts sur un modem/router Centro Grande)

Ces deux URL sont accessibles sans problème partout (données cellulaires, Wifi, Ethernet)
sauf que

- le QNap du bureau n'est pas accessible depuis mon LAN du domicile où se trouve le QNap de mon domicile

- le QNap de mon domicile n'est pas accessible depuis le LAN du bureau où se trouve le QNap de mon bureau

Exception: Si j'utilise Chrome sur iPad/iPhone ça marche car il y a un proxy de compression entre deux.

Précisons que si j'éteins le QNap du LAN source, ça ne change rien

anjoco

Ce problème est suffisamment grave pour que Swisscom prenne position et propose une solution rapide par rapport à cette dernière mise à jour pourrie des Centro Grande.

@Swisscom: Merci de réagir!

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