100 % Paketverlust auf "161-64.3-213.bluewin.ch"

AzachielL

Hi,

Da ich auf einen Webdienst von EA nicht zugreifen kann, wurde mir dort im Support empfohlen, einen Tracer laufen zulassen, um zu gucken, ob die Verbindung fehlerhaft ist. Das Bild habe ich unten angefügt. Als Server habe ich jetzt einfach mal google.ch zum anpingen gewählt, das Ergebnis ist aber bei jedem anderen Server gleich. Wie ihr seht, habe ich schon zu beginn einen vollständigen Paketverlust. Wie kann ich das beheben?

Zur erklärung der Farbgebung: Grün ist sehr gut, hellgrün ist gut und schwarz ist keine Verbindung. Was stimmt mit meinem Netz nicht?

Grüsse

Azachiell

suisse

was ist denn das für ein dubioses Tool?

versuch mal einen ping via cmd.exe auf

ping 192.168.1.1 (standard default gateway)

ping 195.186.1.110

ping 195.186.1.111

AzachielL

Der Ping befehl funktionierte ohne Probleme, ich erhielt 4 Pakete von 4 gesendeten. Ganz anders aber sah es beim tracert befehl aus.

PowerMac

Dass bei einem Traceroute einige Hosts keine Antworten zurückschicken ist (leider) völlig normal. Viele Server reagieren nicht einmal auf Pings. Solange der gewünschte Dienst auf dem Zielserver aber verfügbar ist, spielt das eigentlich keine Rolle.

AzachielL

hmm, dann verstehe ich nicht, wieso ich auf die Webaplikation dieses Herstellers nicht zurückgreifen kann(Ich bekomme immer eine Fehlermeldung) und alle anderen Spieler können es..

PowerMac

Und wie lautet diese Fehlermeldung, die du kriegst?

AzachielL

Leider nichts aussagekräftiges:

Dann kommt manchmal noch: Die Server scheinen derzeit überlastet zu sein.

PowerMac

Tatsächlich, eine der nichtssagendsten Fehlermeldungen die ich bisher gesehen habe... Bravo an die EA-Programmierer😤

Du kannst ja in einem Kommandozeilenfenster einen Dauerping auf den Server laufen lassen, am besten über mehrere Minuten oder Stunden:

ping -t ip.des.ea.servers

Abbrechen kannst du mit Ctrl-C. Wenn der Dauerping keine oder wenigstens fast keine verlorenen Pakete meldet, liegts ziemlich definitiv nicht am Netzwerk. Dann liegt der Fehler entweder beim Server oder evt. lokal am Browser.

AzachielL

Wenn es am Server liegt -> Wieso können tausende andere Spieler spielen?

Wenn es am Browser liegt-> Habe Firefox und IE probiert, beides geht nicht.

Werde jetztmal den Ping laufen lassen.

PowerMac

Bist du sicher, dass tausende andere Spieler spielen können, ohne diese Fehlermeldung zu sehen?

Hast du noch einen zweiten Computer, von dem aus du nochmal probieren kannst?

Gem. FAQ setzt diese FUT-Webapp den Flashplayer voraus. Hast du den mal neu installiert?

AzachielL

Ups, habe ich völlig vergessen zu erwähnen, in-Game kann ich auch nicht connecten, da fällt flash auch weg. Vor allem, da ic es auch auf meinem Laptop probiert habe. Das einzige, was mir noch einfällt, ist das öffnen von Ports. Dabei sagt EA:

UDP: 3659; 9565; 9570; 9000 - 9999
TCP: 3569; 9946; 9988; 10000 - 20000; 42124

Nur habe ich (fast) keine Ahnung wie das geht. Ich gehe auf 192.168.1.1 und dann auf Port forwarding nehme ich mal an. Wie muss ich jetzt diese UDP/TCP Ports eintragen?

(Ich nehme mal an dass 1000nde spielen können, da ihre Server online sind. Und wenn 1000nde nicht spielen könnten, gäbe es einen riesigen Shitstorm, von dem ich etwas mitbekommen hätte. Ich habe mich schon auf der offiziellen Twitter/Facebook Seite angeguckt, ob andere das gleiche Problem noch haben, jedoch konnte ich niemanden finden.)

AzachielL

Übrigens noch nebenbei:

Das anpingen scheint tadellos zu funktionieren.

PowerMac

Also mit Games kenn ich mich überhaupt nicht aus, aber wenn ich nach "Bitte aktualisiere deinen Browser um FUT Web neu zu starten" google, kommt schon eine ganze Anzahl Treffer, anscheinend haben durchaus auch andere Leute dieses Problem. Unter anderem wird dort empfohlen, die Cookies zu löschen.

Portforwardings kannst du auf der Internetbox einrichten, ja. Allerdings... was EA da empfiehlt lässt jedem Netzwerksecurityheini die Haare zu Berg stehen. Da soll man ja tausende von Ports öffnen?! Dann kommts IMO gleich auch nicht mehr drauf an, den Gamer-PC gleich als DMZ-Host einzutragen. Firewall und Virenscanner hast du drauf und beides ist aktuell, oder?

PowerMac

Durchschnittlich 125ms Pingzeit ist jämmerlich schlecht, der Server steht wahrscheinlich irgendwo in den USA. Versuch einen Server in Europa, da solltest du Pingzeiten von unter 40ms erreichen.

AzachielL

Ja, jedoch beides ausgeschaltet, um nach der Quelle des Problems zu suchen.

Ich kann ja mal kurzfristig das Gerät als DMZ markieren und schauen, ob es an den Ports liegt.

AzachielL

Hahaha, würde ich gerne, jedoch haben die Heinis nur den einen in der USA *facepalmAnEA*

Oder es ist mir kein anderer Serverstandort bekannt. Habe mich da ein bisschen umgeguckt.

AzachielL

Vielleicht um das Problem noch komplizierter zu machen:

Im Spiel, wenn ich auf Onlinedienste zurückgreifen möchte (keine Angst, man braucht keine Ahnung von Spielen zu haben;P), bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Server nicht erreichbar sind. Wenn ich es aber 5-8 mal probiere, komme ich in den Multiplayerpart hinein! Das bedeutet, dass ich nicht völlig abgeblockt werde. Jedoch, werde ich nach 5-30 sekunden rausgeworfen ins Hauptmenü mit dieser Fehlermeldung. 2 Mal habe ich es aber geschafft, eine Onlinepartie zu spielen, was bedeutet, dass die Verbindung mit den EA Servern da aufrecht war.

Keine Ahnung wie ich das deuten darf..

PowerMac

Ich würde das so deuten, dass die Verbindung zwar möglich und an sich stabil ist, aber starken Laufzeitschwankungen unterworfen ist. Gem. dem Ping-Output liegt die maximale Antwortzeit bei weit über 1000ms - das mögen diese Gameserver AFAIK nicht.

Bei Transatlantikverbindungen sind derartige Pingschwankungen aber an der Tagesordnung. Machen kannst du da nichts, ausser eben nach Möglichkeit einen europäischen Server zu verwenden.