Communauté d'aide en allemand après Login

anjoco

Que je me serve de Firefox sur PC ou de Safari sur iPad pour ouvrir la page https://community.swisscom.ch/t5/Communaut%C3%A9-d-aide-Swisscom-fr/ct-p/community_frm, je tombe à chaque coup sur la page en langue allemande après m’être connecté avec mon Login.

@Anonym: Pourriez-vous ouvrir un ticket par rapport à ce problème? Merci!

LeylaG

Bonjour anjoco,

Merci pour votre message. Nous avons déjà signalé ce problème à notre prestataire la société Lithium AG. Il s’agit d’un problème de plateforme qui ne peut, à l’heure actuelle être rétabli. Si cela devait être corrigé un jour, notre plate-forme serait automatiquement adaptée.

Cordialement,

anjoco

Je trouve vraiment bizarre qu’un fabricant d’accus s’occupe de ce site internet 😉

A part ça, je vois pas où est le problème. Ce n’est quand même pas compliqué de détecter la langue du browser internet avant de présenter une page internet, non?

Black Mamba

Bonjour,

- suite à un login sur l’“Espace Clients” sur un premier onglet du navigateur

- il est possible de passer sur un second onglet à la “Communauté d’aide”

- la langue par défaut à ce moment-là est “FR” (Français)

- suite au “login” proposé pour entrer dans la “Communauté d’aide”

- la langue par défaut passe alors à “DE” (Allemand) (c’est le problème)

- il faut resélectionner la langue “FR” pour être dans la langue par défaut du profil

Merci pour les réponses

Black Mamba

Bonjour,

Avec le récent “relooking” de l’interface de la Communauté d’aide Swisscom, le problème de la langue par défaut est résolu.

Merci aux intervenants

jojoh

Bonjour,

quand je clique sur le forum il vient en allemand pourtant sur la page home juste en dessous espace clients

il y a FR je doit cliqué DE et après FR s’est ennuyeux