Swisscom Mobile Bonus

am 7.10.2014 wurde das Telefon das ich eingesandt habe in Empfang genommen. Erst am 21.10.2014 wurde es von einem Techniker überprüft. Bis heute aber keine Antwort oder die versprochene Zahlung welche innert 24h erfolgen sollte nicht erhalten. Ich würde mich als Swisscom fragen mit was für Firmen ich da zusammenarbeite die unter dem Namen Swisscom so arbeiten.

Hallo, das gleiche Problem habe ich auch Exakt. Auch kommen nach mehreren nachfragen keine Rückantwort!

Ich warte noch ab bis Freitag, danach werde ich das. Gerät zurückfordern oder eine Betreibung einleiten

Gruss

Ich kann bestätigen:

Würde nie wieder über diese platform verkaufen. Verkaufen.ch ist seriöser und professioneller

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@suisse schrieb:
Ich kann bestätigen:
Würde nie wieder über diese platform verkaufen. Verkaufen.ch ist seriöser und professioneller

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Habe auch über http://www.verkaufen.ch ein iPhone verkauft, das Porto wird per E-Mail zugeschickt, es entstehen also keine Gebühren. Auch wird man immer kurzfristig per E-Mail informiert was abläuft.

Das Swisscom es nötig hat mit Unternehmen dieser 3. Art zusammen arbeitet, kann ich nur mit unverständnis feststellen.

Entweder die kassieren enorme provisionen, oder denen interssiert die Kundenzufriedenheit einen Dreck! (Monopol) der Swisscom, — fragt sich wie lange noch!!!

Es wäre mal an der Zeit das Monopol( grössten Teils) der Swisscom, zu canceln, und andere Mitbewerber auf den Markt zu lassen!!

Hier nun warum ich Sauer auf die Swisscom bin! Evtl. interessiert sich ja mal der “ Kassensturz” für dieses Thema!

Am letzten Samstag 08.11.2014 kam diese Meldung von Mobile Bonus.

Weiter unten die Meldung von heute Montag 10.11.2014

Mein Gerät wurde am 17.10.2014 in Empfang genommen! Versand am 10.10.2014

Sehr geehrter Herr XXXXXXX,
Aufgrund der grossen Nachfrage, sind Verzögerungen in der Bearbeitung entstanden. Wir danken für Ihr Verständnis.
Die Prüfung Ihres Gerätes wurde am 4. November 2014 abgeschlossen.
Leider ist bei der Auszahlung ein technisches Problem aufgetreten, was dazu geführt hat, dass zwischen dem 30.10. und dem 04.11. keine Zahlungen getätigt werden konnten, dafür entschuldigen wir uns.
Unsere Techniker arbeiten im Moment an der Lösung dieses Problems.
Ihre Gutschrift sollte Ende dieser Woche ausgezahlt werden können.
Freundliche Grüsse

XXXX XXXXXXXX

Swisscom Mobile Bonus

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Sehr geehrte® xxxxxx xxxx,

Wir haben Ihr Mobiltelefon überprüft. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Rücknahme Nr. 6xx9xxxxxx im Wert von CHF 351 und Ihre Angaben von uns geprüft und für gut befunden wurden.

Diese Summe wird binnen HÖCHSTENS 24 Stunden auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei Mobile Bonusbegrüssen zu dürfen.

Ihr Mobile Bonus-Team

Nun nach mehrmaligen Reklamieren (hat eigentlich sowieso nichts gebracht), ist gestern 10.11.2014 die Zahlung angekommen.

Auf meine diversen Schreiben hat es immer 2-3 Tage für eine Antwort gebraucht und es waren die gleichen

Standard-Mails welche hier schon andere publiziert haben.

Eigentlich bin ich ein zufriedener Swisscom-Kunde.

Am Samstag 08.11.2014 bekam ich einen Anruf von der Treue-Abteilung von Swisscom welche mir wahrscheinlich ein neues Abo verkaufen wollten (habe Infinity M und bin damit zufrieden); ich habe den Herrn am Telefon gleich ausgebremst und mitgeteilt was da mit diesem Swisscom Mobile Bonus für Mist getrieben wird; Er kannte dieses Rückkaufprogramm gar nicht (Super Swisscom Schulung); er nahm Rücksprache mit seinem Chef und ich wurde dann weiter verbunden (habe sicher 15 Minuten gewartet bis dann jemand ran ging); Doch die Dame hatte mich dann darauf verwiesen, dass ich betreffend Swisscom Mobile Bonus ein Email schreiben muss um zu reklamieren, da sie diesbezüglich nichts machen kann.

Es ist einfach nur sehr sehr unprofessionell.

Ich werde ein Schreiben an den CEO machen, denn verarschen lassen muss ich mich

als Swisscom-Kunde auch nicht.

Am 10.11.2014 kam eine Mail von Mobile Bonus das binnen 24 Stunden der Betrag bezahlt würde.

Heute ist der 12.11.2014 immer noch nichts! Wie lange macht die Swisscom das Spiel mit denen mit…….

Ist mir auch egal jetzt, nachdem Mobile-Bonus mich lange genug verarscht hat, habe ich heute auf der Gemeinde eine Betreibung des geschuldeten Betrages beantragt.

Mal sehen wie die reagieren?!

Gruss