Hallo, wir haben ein Problem mit Swisscom tv 2.0. wenn wir live Pause benütze haben wir danach immer Unterbrechungen im Bild. Anschliessend ruckelt es z.b. [http://youtu.be/C3BiwzIBJYk](http://youtu.be/C3BiwzIBJYk) oder der ton ist nicht mehr synchron [http://youtu.be/zS5e43DuGyk.](http://youtu.be/zS5e43DuGyk.) Wir haben seit Mitte april Kontakt mit der Hotline. Hatten schon einen Techniker im Haus. Geschwindigkeit bestens, tv box direkt abgeschlossen. Wir weissnäht nicht mehr weiter. Wir haben noch weitere Probleme. Z.b. Immer wieder Programm Info weg, tv Box startet nicht, aufnahmen nicht richtig, verpixelt oder bricht ab, usw..... Kann und jemand helfen? Hat jemand Ähnliche Probleme?

Die obligaten Fragen. 1\. Wie ist die TV 2,0 Box mit dem Router verbunden, direkt mit dem weissen beiliegenden Kabel? 2\. Was wird für eine Leistung im Routermenü angezeigt, zu erreichen mit Eingabe von 192.168.1.1 beim Internet Browser, Name _**admin**_ und Password im Kundencenter zu finden. 3\. Was ist für eine Router vorhanden? 4\. Ist schon ALL-IP bei diesem ABo vorhanden.

1\. ja, alles richtig verkabelt 2\. Geschwindigkeit Upstream 11005 kbps Downstream 36352 kbps Leitungsdämpfung Upstream 27.8 dB Downstream 35.4 dB Signal-Rausch-Abstand Upstream 14.9 dB Downstream 12.5 dB 3\. Centro grande 4\. ja all-ip habe ich

Sind diese Probleme im Live-TV nicht vorhanden? Dann können wir die Leitungsqualität der Zuleitung als Ursache nämlich ziemlich ausschliessen. Die benötigte Bandbreite ist bei Replay und Pausenmodus technologiebedingt geringfügig höher als beim Live-TV, ebenso ist die Fehlerkorrektur eine andere. Wir müssten dann eher in diese Richtung denken.

Bei live tv haben wir fast nie Probleme. Wegen dem Punkt geht der Link oben nicht [http://youtu.be/zS5e43DuGyk](http://youtu.be/zS5e43DuGyk)

Youtu hat ja normal nichts mit dem TV 2.0 zu tun, da können auch Probleme mit der Graphikarte oder Leistung vom PC vorhanden sein. Wie ist den dieser PC am Router angeschlossen, über einen zusätzlichen Switch, oder direkt am Router.

????? Das sind Aufnahmen vom tv Bild??? Ich habe nie Probleme von meinem PC gesprochen?

Entschuldige für mein Deutsch. Das iPhone Korrekturprogramm hat dazwischen gefunkt.

Hallo Niju4 Die Probleme mit Ruckler nach der Pause und nicht synchron habe ich manchmal auch, ich vermute sind noch Kinderkrankheitenvom TV2.0. Als kurzfristige Lösung kann ich Dir nur empfehlen bei nicht synchron oder Ruckler die Taste

> * * * > > @"Niju4"#175763 schrieb: >????? > Das sind Aufnahmen vom tv Bild??? > Ich habe nie Probleme von meinem PC gesprochen? > > * * * Ok, alles klar war ein Missverständnis.😉

Probleme mit reblay und live Pause

oldiesbutgoldies

@Niju4 schrieb:
Also, wir haben nun Probleme seit 4.5 Monaten. Wir haben resetet, Kabel ausgetauscht, Techniker im Haus gehapt, ca. 1000 mahl Hotline angerufen,........ USW.... Alles was die Hotline weis haben wir gemacht. Wenn jemand etwas spezielles weis wäre ich froh. Ich gehe von einen Software Probleme seitens Swisscom aus. Leidet wird dies nie offiziell bestätigt.

Wir hab 2 tv boxen und bei beiden das gleiche Problem.

was soll bestätigt werden?? Wäre ja dann bei vielen so, und wenn du mal das Forum vom April bis jetzt im Auge hast, sind diese Probleme, falls überhaupt so stark, besser geworden oder gar nie aufgetreten. Das es bei dir nicht geht, glaube ich, nur das Problem ist individuell und dann muss halt nochmals ein Techniker kommen. Wenn beide Boxen gleich reagieren, dann muss das Internet / Router mal in Augenschein genommen werden. Sollte es nur bei einer Box sein, dann muss diese von Router her überprüft - notfalls auch ausgetauscht werden

Niju4

🙂 ich habe schon gehört das nicht nur ich das Problem habe aber Swisscom weis die Ursache nicht. Evtl. Könnt ihr mir ja helfen? Ich habe auch schon einen neuen Router verlangt der sei aber definitiv nicht das Problem laut Techniker und Hotline.

madaley

Okay also du vermischt hier ein paar Dinge. Ich halte fest...
- Dein Problem tritt nicht bei Aufnahmen oder Replay-Sendungen auf, die in der Vergangeheit liegen.
- Wenn du im Live TV die Pause drückst und dann weiter schaust, dann tritt das Problem auf unterschiedlichen Sendern und unabhängig der Tageszeit auf.(nach deinen Aussagen)
- Das Verhalten kann auf beiden TV Boxen auftreten.

Jedoch
- Nach einem Senderwechsel ist das Problem (also im Live TV) weg
- Nach einem Spulen in die Vergangeheit über den Zeitpunkt zu dem du das erste mal Pause gedrückt hast, sind die Probleme auch weg.

Ich gehe auch davon aus, dass das Problem nicht mit einer Pause aus dem Live TV mit einer Dauer grösser 30min auftritt?
Schaust du die Sendungen auf SD oder HD?

Auch ich kann beim zweiten Youtube Video keinen Lipsync sehen!

Niju4

Fast richtig, nur wenn ich zurück spule kommt es manchmal auch.

In HD.

Beim 2 Video sind Unterbrechungen im Bild zu sehen, graue Streifen nach unten, dies kombiniert sich so lange bis es so ist wie beim Video 1. jede Unterbrechung hält das Bild an aber nicht den ton.

WalterB

Ist das richtig Du hast einen normalen Flachbildschirm und verwendest das beliegende HDMI Kabel von der TV 2.0 Box bis zum TV Gerät?

Niju4

Das ist richtig, ja

madaley

Welche Software Version hast du auf den TV Boxen? -> einstellungen / system / erweiterte informationen
Vom 25.08.2014?

Niju4

Ja. Die neue ist drauf

meierei

Guten Tag Niju4

Ich habe noch gelesen, dass eine Box mit dem Verbindungskit angeschlossen ist. Hast Du mal probiert als einziges die Hauptbox direkt am Router ( ohne andere Geräte wie Verbindungskit etc. ) anzuschliessen? Evtl. macht ja das Verbindungskit oder ein anderes angeschlossenes Gerät Probleme.

Niju4

Hallo, wir haben nun von Swisscom doch eine neuen Router bekommen. Wir noch am testen ob sich etwas verändert hat. Bis jetzt hatten wir das Problem mit der synchro nicht mehr.

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