Buongiorno moga1953,
Questo problema puo' dipendere da una impostazione del suo internet-Box.
Si colleghi direttamente dal suo computer, digiti dalla barra barra degli indirizzi il numero.
Nell'interfaccia dell'Internet Box vada sul menu WLAN, opzione Wlan (2.4/5 GHz), controlli che il modo scelto sia "Separata" e non "Combinata"
Controlli nella Memoria centrale che i due visti siano selezionati.
Cordiali saluti