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Telefon geht nicht? Auch nicht wenn das Telefon direkt an der Steckdose angeschlossen ist?
In dem Fall wäre das Telefon defekt oder sonst etwas von Seiten Swisscom nicht i.O.
Hast Du noch ein anderes Telefon zum testen, um ganz sicher zu sein?
Ein Neustart der FB ist sicher auch nicht schlecht. Restet, neu von Hand konfigurieren wäre auch noch ein Schritt.