Problème avec Natel Easy Start

justinette30

bonjour,

j’ai eu un problème avec mon samsung galaxy il est parti en réparation et là on me dit que c’est pour moi les frais (128fr)que c’est ma faute ben tiens plus facile sur tout les modèles que j’ai eu c’est le seul qui a eu des probs!!!

Bref on ma prêté un natel mais maintenant je ne sais pas conbien de temps je peux le garder la ca fait 1 semaine le prob c’est que j’ai commandé un natel et il arrive normalement fin semaine prochaine j’espère que je vais pas me faire taxer..

LeylaG

Bonjour, justinette30,

Merci pour votre message

Les centres de réparation sont mandatés par les fabricants des appareils mobiles. Le centre de réparation décide s’il s’agit d’un cas couvert par la garantie ou non. Dans le cas où la garantie n’est pas prise en compte, vous êtes informée et libre de choisir si vous souhaitez effectuer la réparation ou non.

Concernant votre mobile de prêt, vous pouvez le conserver jusqu’à ce que vous receviez en retour votre Samsung Galaxy.

Cordialement,

justinette30

Ok mais il faudra m’expliquer pourquoi un natel dans une protection dès son 1er jour et restant le 80% la journée dans mon casier au travail et sinon dans mon sac arrive à être maltraité"

Comme par hasard au bout d’une année