Bonjour mitzou,
Comme vous l'indiquez à juste titre, le phénomène provient d'une mauvaise connexion entre vos deux appareils Powerline.
Nous vous recommandons d'éteindre complètement votre TV-Box à l'aide de l'interrupteur situé à son dos, puis de retirer de la prise, sans l'éteindre, le Powerline près de votre télévision. Ensuite, débranchez également le second Powerline situé à l'étage. Après 5 minutes, insérez à nouveau les appareils dans les prises de courant puis patienter le temps qu'ils se synchronisent à nouveau. Cela devrait rétablir la situation.
Cordialement