Swisscom TV2.0 und Samsung UHD 4K TV freeze

mud

Kombination: Swisscom TV2.0 und Samsung 55″ UHD 4K curved LED läuft nicht.

TV Modell UE55HU8580Q

Sobald ich einen TV Kanal wechsle “freezed” sich das TV Bild ein. TV-Guide und andere Menü Navigation stottert und läuft nicht mehr. Bis schliesslich TV 2.0 Box den Dienst total verweigert. Swisscom Techniker war vor Ort und konnte keine Lösung finden.

Sobald ich den alten Sony LCD KDL-40X4500 an die TV 2.0 Box anschliesse erholt sich das System und kann einigermassen TV schauen…

Alle Kabel gewechselt alles mal “resettet”.

No way… System hangs…

Gibt es bei HDMI Anschlüssen irgend ein Rückkopplung oder was?

E Gruess

roku73

Das ist ja scheisse, wollte eigendlich auch diesen Fernseher anschaffen, sogar die grösse Ausführung. Aber wenn Swisscom TV da Probleme macht, warte ich noch ab.
Hast du am Fernseher die neueste Firmware drauf? Kann man da eventuell bei den HDMI-Einstellungen was verändern? Vielleicht macht das HDMI 2.0 Probleme.
Wenn du was rausgefunden hast, gib uns hier bitte bescheid.

Gruess Roku73

roku73

Wieviele HDMI Anschlüsse hast du parallel belegt?

prometheus

Vielleicht hilft dies:

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-über-Swisscom-TV-2/Samsung-U8550-SCTV2-geht-nicht/td-p/285393

mud

SCTV FW 1.5.7 würde gem. Forum für Samsung UHD (4k) TV’s funzen…

Hänge seit 30min in der Warteschlaufe der Hotline und will die neue FW auch als Beta-Tester.

Offizielle aktuelle Version ist ja FW 1.3.7 - 17.04.2014 rolloutet…

Grr.. seit Samstag ohne TV geht mal gar nicht…

th

Ja, FW 1.5.7 behebt es. Ich habe den gleichen Samsung TV und war einer der glücklichen, welche am letztem Samstag die FW aufgespielt worden ist. So wie ich gelesen habe scheint der Rollout nun im Gange zu sein.

mud

1 bis 4 spielt mit dem Fehler keine Rolle, ist in jeden Fall reproduzierbar der Fehler…

mud

Nach ein paar erzwungenen Resets nun FW 1.5.8 auf SCTV drauf. Ist aktuellstes Deployment…. Läuft nun… Incident gelöst.. (bis jetzt) 😉

@th schrieb:

Ja, FW 1.5.7 behebt es. Ich habe den gleichen Samsung TV und war einer der glücklichen, welche am letztem Samstag die FW aufgespielt worden ist. So wie ich gelesen habe scheint der Rollout nun im Gange zu sein.

mud

Nach ein paar erzwungenen Resets nun FW 1.5.8 auf SCTV drauf. Ist aktuellstes Deployment…. Läuft nun… Incident gelöst.. (bis jetzt) 😉

SamuelD

Hallo zusammen

Bis am Freitag wird bei allen TV 2.0 Kunden ein Software Update automatisch auf der Box installiert. Damit werden die bekannten Einschränkungen wie bei Replay-TV und Aufnahmen reduziert und die Stabilität verbessert. Auch werden HDMI Probleme bei gewissen Fernsehtypen – insbesondere den neuen 4K TVs – damit behoben.

Wir halten Euch in folgendem Thread weiterhin auf dem Laufenden: INFO: Swisscom TV 2.0 – Replay und Aufnahmen. Bei individuellen Fragen oder Feedbacks zu TV 2.0. steht Euch unser Support gerne zur Verfügung: http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html.

Liebe Grüsse
SamuelD