Bonjour Carine Elda,
Après vérifications, la fonction "recherche" est bien opérationnelle sur les TV-Box actuellement.
Pouvez-vous dans un premier temps procéder à un reset de vos deux appareils s'il vous plaît? Pour cela, il suffit de vous munir d'un objet pointu qu'il faut insérer dans le petit trou ayant l'inscription "reset" au dos de vos TV-Box. En ce qui concerne la "recherche" il n'y a pas de paramètrage spécifique à effectuer.
Si malgré cette manipulation le phénomène persiste, indiquez-nous vos coordonnées par message privé. Nous nous permettrons ainsi de contrôler votre ligne.
Cordialement