Guten Abend
Ich habe folgendes Problem: Ich würde gerne meine bestehende Rufnummer, welche momentan von Sunrise verwaltet wird, zu Swisscom wechseln. Ich bin 16 Jahre alt.
Wenn ich nun das Abo Infinity M für alle unter 26 auswähle, 24 Monate mit passendem Gerät, die zu wechselnde Nummer angebe und schliesslich zur Adresseingabe gelange, wird nach der Rechnungsadresse und dem Hauptbenutzer gefragt.
Ich selbst als Rechnungsadresse geht nicht, da kommt dann die Meldung, ich müsse 18 sein für dies. Also setze ich einen Elternteil bei der Rechnungsadresse ein (auch deren Geburtsdatum) und beim Hauptbenutzer schliesslich mein Geburtsdatum.
Und obwohl der Hauptbenutzer, also ich, 16 Jahre alt ist, wird mir angezeigt ich sei zu alt für dieses Abo. Und das nur aus dem Grund, weil mein Elternteil älter als 26 ist.
Frage: Wie kann ich das Problem lösen? Es kann doch nicht sein, das ich ein Abo für Ü26 abschliessen muss, nur weil ich unter 18 und meine Erziehungsberechtigten über 26 sind?!
Besten Dank für Antworten.