Aufnahmen auf Cloud

AM89

Kann mir bitte jemand sagen wie ich meine TV Aufnahmen, die nun auf Cloud gespeichert werden, auf dem PC ansehen kann???

Ich finde es schlicht nirgends, und in alte Threads kann ich, warum auch immer, nicht posten.

Vielen Dank

marcus

http://tvair.swisscom.com aufrufen - einloggen - Aufnahmen - schauen

AM89

"Diese Funktion ist in ihrem Abo leider nicht enthalten"

Falsch, ich habe Swisscom TV 2.0. Warum geht's dann nicht?

WalterB

@AM89 schrieb:

"Diese Funktion ist in ihrem Abo leider nicht enthalten"

Falsch, ich habe Swisscom TV 2.0. Warum geht's dann nicht?

Leider sind Deine Info schon ein wenig mager, geht es um alte Aufnahmen oder neu erstellte?

Welches ABo hast Du denn?

AM89

Ich habe seit gestern Vivo XL mit 2.0. Die Aufnahme wurde gestern gemacht (mit 2.0).

Beim Swisscom Login verwende ich die gleiche Mail Adresse wie sie halt Swisscom für die Korrespondenz hat. Trotzdem werde ich nicht als Kunde erkannt.

AM89

Zuvor hatte ich Casa **** ein paar Jahre lang

WalterB

@AM89 schrieb:

Ich habe seit gestern Vivo XL mit 2.0. Die Aufnahme wurde gestern gemacht (mit 2.0).

Beim Swisscom Login verwende ich die gleiche Mail Adresse wie sie halt Swisscom für die Korrespondenz hat. Trotzdem werde ich nicht als Kunde erkannt.

Wenn Du nicht in das Kundencenter kommst wo Du Vivo XL drinnen hast musst Du mit der Nr. 0800 800 800 Kontakt aufnehmen und nachfragen wo der Fehler liegt.

Ob Du jetzt zwei Kundencenter hast können nur die feststellen.

AM89

charlie2

so sieht es aus:

ivoPhone

Hallo,

sorry wenn dies sonnenklar scheint, aber ich versuchs trotzdem. Der username für's swisscom login ist nicht die e-mail adresse, sondern eben nur der username (kann z.B. die e-mail adresse ohne das "@bluewin.ch" sein). War's vielleicht das?
Andererseits, wenn Du jahrelang vivo**** hattest, dürftest du das wohl wissen...

AM89

Das ohne @bluewin.ch hab ich versucht, es ging nicht. Ehrlich gesagt, jahrelang ging gar kein Login bei mir, ich konnte mich aufgrund technischer Fehler oder so nicht mal registrieren, bis ich vor ein paar Monaten dann doch eins erstellt habe (und zwar mit der Bluewin Adresse).

Und wenn ich doch ein Login ohne @bluewin.ch habe, werde ich das PW kaum noch wissen, denn ich hab die Adresse seit so 13 Jahren.

Aber danke trotzdem, ich schaue was geht und rufe sonst die Hotline an

ivoPhone

Dann geh mal zum login des Kundencenter, klicke unter dem blauen login Button auf 'Benutzername oder Passwort vergessen? ', und im folgenden popup-Fenster auf 'Benutzernamen vergessen?'

Dort kannst Du dann mittels Telefon oder E-Mail und Deinem Geburtsdatum dein Swisscom login wieder in Erfahrung bringen.

Falls Du Dich anschliessend ins Kundencenter einloggen kannst, vergewissere Dich noch, ob in deinem Kundencenter das Vivo XL gelistet ist. Wenn ja, sollte dann mit diesem login Swisscom TV auf dem PC auch funktionieren.

Ansonsten 0800 800 800, die sollten Dir Dein Kundencenter aussortieren können...

rroethli

habe heute auf die TV2.0 geschaltet. Meine Aufnahmen sind auf der Box und auf der App (für Android verfügbar - ich nehme an, auch am PC (kein silverlight im Geschäft, kann es nicht testen)

sollte eigenltich funktionieren...

AM89

Danke ivoPhone, ich konnte dadurch zwar mein uraltes Login wieder benutzen, funktionieren tut's trotzdem noch nicht. Ich werde einfach Swisscom anrufen und alles regeln.

Danke trotzdem allen für eure Hilfe!