So, nun atmet beide mal tief durch, entspannt Euch wieder und hört auf, Euch gegenseitig anzufeinden, das bringt nichts... Wir sind hier in einem Kunden helfen Kunden Forum und dieses hat den Zweck, dass man sich gegenseitig helfen kann nicht, dass man sich prügelt bei unterscheidlichen Meinungen..
Fakt ist, es gibt vereinzelt Probleme mit der Fernebedienung..
Fakt ist auch, dass diese sich unterschiedlich äussern und..
Fakt ist auch, dass gewisse davon mittels gewissen Aktionen dauerhaft oder temporär gelöst werden können.
Natürlich ist das Ziel von Swisscom und von jedem Abonnenten, dass dies nicht nötig ist sondern es von Anfang an funktioniert. Aber scheinbar sind diese Phänomene im Test mit über 4000 Usern nicht aufgetreten, treten nun aber eben doch auf.
Ich verstehe durchaus, dass es mühsam ist, wenns bei einem zuhause nicht so läuft wie es sollte. Bleiben tun einem da folgende Möglichkeiten:
- Workarounds die hier, oder von Swisscom direkt genannt werden - probieren
- Alternative Varianten (gemäss LouisCyphre funktionieren ja unterschiedlichste Fernbedienungen) wählen als Übergangslösung
- iPhone/iPad App als Fernbedienung nehmen
- Ausharren bis Swisscom das Problem löst (zuvor sich natürlich beim Chat/Hotline dazu melden)
- Konsequenzen ziehen