tv box bluewin

Keep_calm

Bonjour

Depuis quelques jours, ma tv box ne fonctionne plus.. elle s’allume normalement, reste allumée environ une minute et redémarre.. allumée une minute puis redémarrage et ainsi de suite

J’ai essayé de tout éteindre, j’ai effectué la mise à jour manuelle, j’ai testé tous les câbles… je suis à court d’idées “maison”

L’autre box de la maison (sans disque dur) n’a pas de problème

Merci de l’aide et des conseils

NathalieSI

Bonjour Keep_calm,

L’erreur que vous rencontrez est un dysfonctionnement de la TV-Box.Etant donné que vous avez déjà effectué les tests et manipulations que nous recommandons, un remplacement de votre appareil est nécessaire.

Pour cela, pouvez-vous nous communiquer par message privé les informations suivantes s’il vous plaît:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale

- Votre numéro de téléphone fixe ou de client

Nous vous ferons ainsi parvenir une nouvelle TV-Box dans les meilleurs délais.

Cordialement