Necessario riavvi frequenti del router

Chris1971

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Ha sempre funzionato benissimo, ma ultimamente, ho notato da ca. 1 mese ogni tanto devo spegnere e riavviare il router (Centro grande (Pirelli)) perche' non funziona piu' niente, nemmeno il telefono (lucine rosse sul router).

Certi giorni devo farlo anche diverse volte al giorno. Una sera ho anche chiamato il servizio clienti, e l'unico aiuto che la signorina mi ha saputo dare è riavviare il router, come ho sempre fatto. Io immaginavo che potesse vedere un log degli errori della mia connessione, qualcosa di un po' tecnico insomma, darmi delle spiegazioni ma vabbè...

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?

nico

Hai già resettato il router?

Chris1971

Resettare <> Spegnere e riaccendere, immagino...

No, non l'ho mai fatto. Hai un link con la procedura? Ma perche' dovrebbe essere necessario?

nico

Chris1971 ha scritto:

Resettare <> Spegnere e riaccendere, immagino...

No, non l'ho mai fatto. Hai un link con la procedura? Ma perche' dovrebbe essere necessario?

No, resettare è molto di più che spegnere...

A volte quando ci sono problemi fanno un reset del router...

1) aprire lo sportello, dietro nel router dove ci sono i cavi, vedi il piccolo forellino?

__________________

2) utilizzando una penna a biro, matita appuntita o graffetta e tentere premuto per 30 secondi.

Questa è l'operazione di reset...

Altrimenti chiama il servizio clienti che ti fanno fare questa procedura con loro al telefono.

Se non ti funziona, non puoi utilizzarlo cosi... chiedi di parlare con il servizio tecnico...

Chris1971

OK. Se i problemi persistono faro' il reset.

Se lo faccio io poi le impostazioni se le carica da solo o dovro' per forza chiamare il servizio tecnico?

nico

Se i problemi persistono chiama il servizio tecnico e fai le procedure insieme al tecnico. L'importante è chiamare di giorno e non la sera... altrimenti poi magari non c'ê nessuno del servizio tecnico.

nico

Ma ora ti funziona?

Chris1971

Sisi adesso va. E' a random che si impalla.

Faro' come dici, se ho ancora problemi chiamero' di giorno, non di sera.

Grazie, ciao

camillo21

Buongiorno a tutti,

mi rifaccio un po' a quanto gia' segnalato da Chris1971: Contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 1 anno; febbraio 014 messo router Centro grande Pirelli. Fino a 1 settimana fa tutto OK ma da qualche giorno non mi funziona + la stampante. Ho provato di tutto.......manca solo che prendo la mazza!

Con il serivizio clienti della Swisscom ho provato ha riavviare il router,- reset, attese (stenuanti)- ma niente. Ho resettato la stampante (Brother MFC-J4510DW- ), con molta difficoltà e perchè in lingua tedesca, ma nulla. L'errore, o rapporto di error che dir si voglia, che continua a stampare ( carta a gogo'!) è: "Error: TS-07"," L'apparecchio non è in grado di rilevare un punto di accesso o un router senza fili per il quale è stato abilitato WPS o AOSS." Ma fino a una settimana fa come ho stampato? con il Wi-Fi della vicina di casa?? Mha?

Ce qualcuno in rete che sarebbe in grado di dare una dritta come procedere?

Grazie a tutti.

Camillo21

nico

Ma hai provato a collegare la stampante con il cavo per vedere se almeno così funziona? Non c'è la possibilità di fare un aggiornamento della stampante? Quando è stata acquistata la stampante? Altri apparecchi si collegano al router?

Chris1971

Comunque al di la' di tutto, non mi piacciono molto le soluzioni spegni-riaccendi, ev resetta, senza capire/sapere la ragione dei problemi.

Sento diversi amici che hanno il mio stesso problema. Qui c'e' un problema di fondo di Swisscom, che guarda caso sono iniziati da quando è partito SwisscomTV 2.0...

Non sarebbe male se qualcuno di Swisscom spiegasse il perche' sono richiesti tutti questi reset/riavvii dei router. Per lo meno spero stiano lavorando sul problema a monte.

nico

La mia stampante per esempio è collegata in wireless e funziona perfettamente...

Il problema quando la stampante non funziona in wireless è difficile da risolvere attraverso un blog...

Potrebbe dipendere da diversi fattori, dalla stampante stessa, da un problema al computer e non necessariamente dal router...

Per questo prima ho chiesto se altri apparecchi come iPhone o Tablet funzionano in wireless. Se è così, è un problema della stampante e credo che devi rivolgerti direttamente al venditore o a un tecnico.

elia57

Necessario riavvi frequenti del router [ Nuovo ]

in data ‎29-04-2014 14:14

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?

elia57

Chris1971 ha scritto:

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Ha sempre funzionato benissimo, ma ultimamente, ho notato da ca. 1 mese ogni tanto devo spegnere e riavviare il router (Centro grande (Pirelli)) perche' non funziona piu' niente, nemmeno il telefono (lucine rosse sul router).

Certi giorni devo farlo anche diverse volte al giorno. Una sera ho anche chiamato il servizio clienti, e l'unico aiuto che la signorina mi ha saputo dare è riavviare il router, come ho sempre fatto. Io immaginavo che potesse vedere un log degli errori della mia connessione, qualcosa di un po' tecnico insomma, darmi delle spiegazioni ma vabbè...

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?

Necessario riavvi frequenti del router [ Nuovo ]

in data ‎29-04-2014 14:14

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?

elia57

elia57 ha scritto:

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Ha sempre funzionato benissimo, ma ultimamente, ho notato da ca. 1 mese ogni tanto devo spegnere e riavviare il router (Centro grande (Pirelli)) perche' non funziona piu' niente, nemmeno il telefono (lucine rosse sul router).

Certi giorni devo farlo anche diverse volte al giorno. Una sera ho anche chiamato il servizio clienti, e l'unico aiuto che la signorina mi ha saputo dare è riavviare il router, come ho sempre fatto. Io immaginavo che potesse vedere un log degli errori della mia connessione, qualcosa di un po' tecnico insomma, darmi delle spiegazioni ma vabbè...

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?

Necessario riavvi frequenti del router [ Nuovo ]

in data ‎29-04-2014 14:14

Buongiorno a tutti,

Io ho un contratto Vivo casa *** per Internet, telefono, TV da circa 8 mesi.

Qualcun altro ultimamente riscontra gli stessi problemi di instabilità?