Hallo zusammen Ich habe seit Freitag SCTV 2.0 (Vivo M) und kämpfe seitdem mit Bildproblemen, also mit Flackern und/oder Einfrierung des Bildes. Gestern habe ich die Swisscom Box "reseted" sowie das Modem (Centro grande - Firmware 6.02.14) neu gestartet. Seit dem ist es jedoch noch viel schlimmer als vorher (Flackern und Unterbrüche im 20 Sekunden Takt). Ich habe alle alten Kabel mit den mitgelieferten ersetzt. Habt ihr auch mit ähnlichen Problemen zu kämpfen? Was könnten die Gründe sein? Sind dies noch Kinderkrankheiten? Mit Swisscom 1.0 waren diese Probleme nicht bekannt. An meinem Standort ist gemäss Swisscom Internet bis 22 MBit/s verfügbar. Vielen Dank für eure Tipps und Tricks. Gruss

Benutze mal ein anderes HDMI Kabel Tschamic

Kann ich mal versuchen. Aber wenn das Bild einfriert kann ich umschalten und wieder zurück gehen, so funktioniert es wieder 20 Sekunden bis zum nächsten Flackern.

Ich habe das gleiche Problem und ein Swisscom Techniker war gestern 3 Stunden bei mir und hat das Problem nicht gefunden. Ich habe 2 neue Boxen und bei beiden ist das Problem auch wenn die eine abgestellt ist. Router, Powerline und auch eine Swisscom Box wurde gewechselt, leider ohne Erfolg.

Hängt die Box direkt am router? Router reset gemacht? Alle mitgelieferten Kabel benutzt? Wenn es dann nicht läuft solltest du dich bei der Hotline melden (0800800800)

Hängt die Box direkt am router? JA (per mitgeliefertem Ethernet Kabel) Router reset gemacht? JA (anschliessend noch schlimmer geworden) Alle mitgelieferten Kabel benutzt? JA (Ethernet, Strom, HDMI) Wenn es dann nicht läuft solltest du dich bei der Hotline melden (0800800800) - werde ich machen wenn das Problem weiterhin besteht

Wie gesagt Swisscom Techniker war gestern bei mir und wir haben das Problem nicht lösen können. Box hängt direkt am Router. Habe nicht das HDMI Kabel von Swisscm genommen sondern ein HDMI 1080xy

Hi Router Reset (lange auf den büroklammer-knopf drücken), nicht Router reboot.

Ja dies habe ich mehrmal gemacht ca. 15Sec. lang. Er hat auch eine neue FW.... installiert. Dies aber leider ohne Erfolg

Habe bis jetzt nur Swisscom Box reset gemacht, Modem nur gebootet. Werde mal noch ein Reset versuchen... Ansonsten auch 3 Stunden mit einem Techniker verbringen😒

Ich habe das selbe Problem. Seit gestern noch stärker als am Freitag. Dauernd Freezer und Klötzchenbildung. Tv schauen ist so nicht möglich. Habe alle Originalkabel und ohne zusatz Hardware installiert. Hoffe die Swisscom findet eine Lösung, da ich anscheinend nicht der einzige bin.

Bildprobleme

FlySmurf

Auch gut 🙂

Hoffen wir dass Du danach Swisscom TV 2.0 in voller Qualität geniessen kannst 🙂

roku73

So, ich habe jetzt nochmals alle meine drei Swisscom Tv 2.0 Boxen getestet, und siehe da, alles läuft wieder wie es sein muss. Auch die neuen Verbindungskits haben ohne zu Zicken ihren Dienst aufgenommen. Super Service von Swisscom. Mit ein paar Kinderkrankheiten muss man ja bekanntlich rechnen. Aber der Service stimmt einfach.

kevinho81

Ich habe zwar die neue TV Box noch nicht erhalten, aber seit gestern Abend scheint es wieder zu funktionieren, ohne Bildstörungen. Ich gehe mal davon aus, dass hier technische Probleme von Seite Swisscom her noch vorhanden sind (waren?). Aber trotzdem super Service vom Kundendienst (geduldig und kompetent), und mit Kinderkrankheiten musste man ja eigentlich rechnen.

chunzberg

Habe seit gestern Abend kein Problem mehr. Kann auf meinen 2 Boxen HD/SD schauen und ausserdem ohne zu ruckeln. Was die Swisscom gemacht hat weiss ich leider nicht. Leider kann ich meine aufgenommenen Filme "zur Zeit" nicht anschauen. Hoffe dies funktioniert bald wieder.

Fankman

Bei mir lief es gestern Abend auch wieder normal, ich hoffe das Problem ist nun dauerhaft behoben 😕

Gibt es von Swisscom irgend eine Stellungsnahme dazu, weiss man woher die Störungen kamen?

kevinho81

Ich habe leider nichts gefunden, irgendwie spricht niemand über dieses Problem, obwohl es doch bei einigen vorkam😉

Nicht mal an der Hotline konnte etwas dazu gesagt werden (oder sie dürfen nicht?). Anyway, weiter gehts mit dem TV Vergnügen.

kevinho81

Also jetzt übertreiben Sies ein wenig... Sie haben mir eine neue TV Box geschickt plus noch zusätzlich ein neues HDMI Kabel (habe jetzt also 3)... Und das zusätzliche HDMI wurde mir mit CHF 19.00 verrechnet, was ich doch ein bisschen frech finde, da nie die Rede von Kosten war. Ich kann zwar jetzt alles wieder zurück senden und es wird mir gutgeschrieben, aber finde es doch ein wenig mühsam, da die Probleme ziemlich offensichtlich nicht bei der Hardware liegen (oder lagen). Vielleicht ist heute auch nur ein schlechter Tag und ich rege mich zu schnell auf, aber trotzdem...😉

Sempach2004

Habe dieselben Probleme mit einer Box. Diejenige Box welche mit Kabel verbunden ist läuft bestens. Die andere Box funktioniert drahtlos mit den "Hufeisen", welche ich schon längere Zeit habe. Kann es daran liegen?

WalterB

@Sempach2004 schrieb:

Habe dieselben Probleme mit einer Box. Diejenige Box welche mit Kabel verbunden ist läuft bestens. Die andere Box funktioniert drahtlos mit den "Hufeisen", welche ich schon längere Zeit habe. Kann es daran liegen?

Kannst das gut selber feststellen wenn Du die beiden TV 2.0 Boxen inkl Fernsteuerung mit dem Standort wechselst.

Wenn Du das alte Ruckus hast dann hast Du damit ein Problem, denn das ist nicht für Swisscom TV.

Unten beim Link sind die neuen WLAN Verbindungskit welche für Swisscom TV geeignet sind.

http://www.swisscom.ch/de/lp/swisscom-tv/devices/Universal-Verbindungs-Kit-drahtlos-DUO.html

24karat

bei mir bleibt einfach das bild stehen,aufnahmen sind zum teil asychron fernbedinung verliert auch oft konntakt und der tv guide spinnt auch sehr oft rum

MichelZ3

Fernbedienung: Hast du einen Apple TV 3. Generation? Stell ihn mal ab (vom Strom trennen) (oder deaktiviere Bluetooth)

24karat

ich habe keine apple produkte😉

« Vorherige Seite