Hallo In der Swisscom TV 2.0 App für iOS kann man unter Login sein Swisscom-Konto hinterlegen. Leider geht diese ständig nach einer gewissen Zeit verloren. Das war bei alten Swisscom TV App schon ein Ärgernis. Wieso bleibt der Login nicht erhalten? Dank und Gruss Ralph

...empfinde ich ebenfalls als extrem mühsam....!

Ich habs in erinnerung dass wenn man das Smartphone mit einem zusätzlichen Code (nicht SIM-PIN) schützt, das login dann bestehen bleibt, jedoch ohne gewähr. Greez

Danke für den Tipp. Klappt aber leider nicht: Beide genutzten Geräte (iPad mini und iPhone 5S) sind mit einem Geräte-Pin geschützt.

Hallo zusammen Dies ist aus Sicherheitsgründen und Datenschutz nicht anders lösbar. Liebe Grüsse MatthiasM Swisscom

Hallo Matthias Verstehe ich nicht! Andere Applikationen können das auch, die für mich sicherheitstechnisch wesentlich wichtiger sind. Es ist eine unglaublich mühsame Sache. Meine Frau muss jedesmal meinen Benutzername und das komplizierte Passwort eingeben. Zudem wird es immer erst bemerkbar, wenn die Senderreihenfolge nicht stimmt oder Werbung beim Kanalwechsel erscheint. So ist die Dienstleistung einfach nicht brauchbar! Das ist schlichtweg untragbar und eigentlich ein Kündigungsgrund! Gruss, Ralph Burkhart

> * * * > > @"MatthiasM"#32881 schrieb: > > Hallo zusammen > > Dies ist aus Sicherheitsgründen und Datenschutz nicht anders lösbar. > > Liebe Grüsse > > MatthiasM > > Swisscom > > * * * Wenn ich das höre, wegen Datenschutz krieg ich so ein HALS! Und Sicherheitsgründe ziehen da nur bedingt. Wenn ich ein Gerät Passwort geschützt habe, muss nicht jede App (ausser vieleicht Ebanking) nach den Logindaten schreien (und wenn es dann sein muss, dann das Login behalten und NUR das Passwort).

Wenn Dir dies ein Kündigungsgrund ist nur weil Du das PW ab und zu mal eingeben musst ist das selbstverständlich Dir überlassen. Es gibt ja auch noch die Konkurenzprodukte.

> * * * > > @"FlySmurf"#67042 schrieb: > > Wenn Dir dies ein Kündigungsgrund ist nur weil Du das PW ab und zu mal eingeben musst ist das selbstverständlich Dir überlassen. Es gibt ja auch noch die Konkurenzprodukte. > > * * * Naja, wenn es nur ab und zu wäre... aber ich habe nicht nur EIN App, oder EINE Anwendung, ich sollte mal zählen, wieviele Logins ich so den ganzen Tag an den ganzen Geräten machen muss, nur weil so ein paar Programmieren meinen, sie machen die einzige App, die benutzt werden.... tststs

Danke, chrve, das ist es genau. An einem Desktop-Computer, wo man Passwort-Manager oder ähnliches einsetzen kann, wäre das kein Problem für mich. Aber an dieser mühsamen Tablet-Tastatur...

Also dass man jetzt täglich das ganze Login-Manöver durchziehen muss, ist neu! Bei der alten App war das deutlich seltener nötig (dort aber schon nervig...)

Login-Daten gehen verloren

LaunederNatur

Ich bin irgendwie in einer Zwischenwelt gefangen; muss zwar öfters (bei den Android-Geräten jedenfalls) auf "Login" drücken, aber die Eingabe des Benutzernamens und Passwortes bleibt mir dann meistens erspart. Also irgendwie so halb ausgeloggt jeweils.

DonQuixote

Also die Programmierer der App haben mein vollstes Mitgefühl. Es muss wirklich sehr schwer sein, eine App zu produzieren, die nicht ständig die Login-Daten verliert. Es klappt auch nach dem x-ten Update noch nicht. Aber vielleicht dann bei Swisscom TV 3.0

(Samsung Galaxy Tab GT-P3100 mit Android 4.1)

Rhytaler

Mittlerweile muss ich mich auf dem PC, mit dem iPhone sowie dem iPad nur noch sehr selten einloggen. Manchmal muss ich auch noch auf Login drücken, werde dann aber ohne Eingabe direkt angemeldet. So wär's auszuhalten. Allerdings muss ich bei geschätzt jeder 3. Anmeldung in den Einstellungen meine eigene Senderliste auswählen, da wieder die Swisscom Senderliste erscheint (obwohl meine eigene der Standard ist). Es hat also definitiv gebessert, ist aber noch nicht zu 100% fertig.

AndyMt

Ich muss mich auf dem PC seit jeher jedesmal anmelden. Egal auf welchem PC und welcher Browser. Auch die Senderliste steht jedesmal auf "Swisscom" - auch nach dem Anmelden.

Unter Android weiterhin jedesmal wenn ich mal zwischen der Nutzung z.B. von G3 auf WLAN wechsle. Da ich kein Unlimited Abo habe, sondern nur 250MB inklusive (was auch völlig problemlos reicht für einen Monat), ist die Nutzung der SwisscomTV 2.0 App riskant. Man sieht nach dem Start nicht sofort ob man angemeldet ist. Erst muss man z.B. die Aufnahmeliste öffnen, um sicher zu sein.

Ich hab nun schon mehrfach mit der Hotline telefoniert. Vor 2 Wochen wurde dann endlich ein Ticket eröffnet. Mal schauen...

Da ich selber Android Apps entwickle verstehe ich nicht so recht, was so schwer daran ist...

tme74

Seit dem letzten Update muss ich mich wieder ständig anmelden, schwach, schwach und nochmal schwach!

Tux0ne

Der Login bleibt übrigens neu bestehen. Möchte man einem Gerät den Zugriff entziehen muss man das Gerät über das Kundencenter entfernen. Dieses Gerät wird sich innerhalb von 48h nicht mehr anmelden können da die Session nicht verlängert wird.

Swisscom - Kundencenter - Google Chrome_2014-11-16_22-00-00.png

atomsmart

Danke für die Informationen! Wenn es so bleibt, ist die Login Geschichte für mich abgeschlossen und ok so!

Hat lange gedauert, aber ist seit Wochen nun gut so!

gian-luca.putzi.ch

Ich muss mich jedesmal neu einloggen, um zur e-mail Seite zu gelangen

WalterB

@gian-luca.putzi.ch schrieb:

Ich muss mich jedesmal neu einloggen, um zur e-mail Seite zu gelangen

Probiere mal Dich im Kundencenter dauerhaft anzumelden und dann das WEB-Mail aufrufen!

AndyMt

Ich muss sagen, dass seit ca. 2 Wochen das Login wieder regelmässig verloren geht. Eine Weile lang war alles bestens und es hat funktioniert wie beschrieben.

Gerade eben ist es wieder in der App passiert. Dann im Kundencenter nachgeschaut und das Gerät war verschwunden. Wurde also irgendwie von selbst abgemeldet. Gleiches gilt fürs Kundencenter selbst, das Webmail und WebTV.

Einen Monat funktioniert es bestens, jetzt nicht mehr. An den verwendeten Geräten, Netzwerken und Browsern hat sich nichts geändert.

Nun - das Jahr hat sich geändert, wir haben jetzt 2015😉.

Dan69

Ist anscheinend nach wie vor nicht sauber gelöst. Muss mich auch in undefinierten Abständen mal im TV 2.0 (auf dem PC) einloggen....

swisscomuser

Hallo,

Das Ausloggen ist wieder nicht sauber, habe es gerade erlebt! Ich war am schauen und mitten drin (das video läuft) kommt plötzlich: Sie müssen eingeloggt sein um die Sendung zu sehen... Die App hat sich selber ausgeloggt während einer Wiedergabe, sehr komisch!

Grüsse

WalterB

@swisscomuser schrieb:

Hallo,

Das Ausloggen ist wieder nicht sauber, habe es gerade erlebt! Ich war am schauen und mitten drin (das video läuft) kommt plötzlich: Sie müssen eingeloggt sein um die Sendung zu sehen... Die App hat sich selber ausgeloggt während einer Wiedergabe, sehr komisch!

Grüsse

War es ein Einzelfall oder immer wieder?

swisscomuser

Es war das erste mal wie vorher erwähnt, aber seit ein paar Wochen bestätige ich, dass ich immer wieder öfter ausgeloggt werde. 5 Mal vielleicht innerhalb dieser Woche, es ist ziemlich nervend.

jang69

Auch ich werde regelmässig, während der Wiedergabe, rausgeworfen und zur Eingabe des Login/PW aufgefordert (nebs dem dauernden Neuanmelden).

@Anonym bitte beheben.

Vielen Dank

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