Mobile EAPSIM funktioniert nicht immer

flospi

Ich stelle seit einiger Zeit fest, dass mein iPhone 4 nicht immer den direkten Zugang per Mobile EAPSIM bekommt. Im WiFi hat er sich korrekt verbunden, wenn ich aber Safari starte passiert es oft, das er mich auf die normale Mobile Anmeldeseite weiterleitet.

Zu anderen Zeiten funktioniert es aber wieder. Unser CEO ist heute zu mir gekommen und hat das gleiche Problem gehabt.

Auf meinem iPhone habe ich das “Mobile EAPSIM” auch schon komplett rausgeschmissen und neu verbunden.

Cruncher

Also bei mir funktioniert das ohne Probleme. Wichtig dabei ist, dass das normale “MOBILE” nicht ausgewählt wurde. Das heisst, dass du am besten dieses auswählst und ignorieren drückst.

Ausserdem musst du bei EAPSIM auf den blauen Pfeil drücken und danach “automatisch Verbinden” aktivieren!

h-max

@“x”#p26791

hat bei mir am samstag im bahnhof bern und heute im hotspot des zuges zw. genf un st.gallen auch nicht funktioniert. beide male musste ich mich “einloggen” also natelnummer eingeben und den sms code verifizieren, obwohl ich das eapsim ausgewählt habe und nicht “mobile”.

vorher kam ich über die eapsim immer problemlos rein…

flospi

h-max

Vielleicht sollte ich doch mal bei der Hotline anrufen… Ich nehme mal an, das hier in den Foren kein Swisscom Mitarbeiter unterwegs ist?

Gerade gestern ists mir auch im Zug und im Bahnhof wieder passiert.

flospi

Nach einem Anruf bei der Hotline bin ich nach dreimaligem Verbinden bei jemandem gelandet, der erst nicht verstanden hat, um was es geht, dann langsam auf die Spur gekommen ist und mir den Tipp gegeben hat, auf meinem iPhone die Netzwerkeinstellungen mal zurück zu setzen.

Hab ich gemacht, hat nicht funktioniert. Gestern am Mittag sitz ich in Luzern im McDonalds, bin mit dem PWLAN Hotspot “Starbucks” verbunden mit dem Mobile EAPSIM und zuerst funktioniert alles, ich lese 20min Online und wechsel nach ca. 5-10 Minuten in eine andere App und die meldet mir, das sie nicht aufs Internet käme. Ich kontrolliere also, ob ich noch auf dem EAPSIM bin, was ich natürlich bin, starte den Safari und lange auf der normalen PWLAN Anmeldeseite.

Hab das ganze jetzt nochmal schriftlich an Swisscom geschickt, in der Hoffnung das sie es auf die Art und Weise mit mehr Ruhe anschauen können. Am Telefon herrscht ja oft der Zwang, sofort eine Lösung zu finden, die dann eben keine Lösung ist…

Ich melde mich wieder, wenn ich mehr weiss!

ip-dev

flospi

dieses Problem habe ich seit ca 3-5 Wochen auch.

Vorher höchstselten dieses Problem.

-iphone 3GS

-alles korrekt konfiguriert (und auch garantiert “Mobile EAPSIM”)

-trotz Flugmodus, bzw. Handy komplett abschalten (oder WiFi aus/ein) hat’s nur via SMS-code funktioniert

-z.B. 16.März ca 15:30; im HB-Züri

-aber auch schon bei anderen swisscom-hotspots passiert.

flospi

ip-dev Hab gerade einen Rückruf von der Swisscom gehabt. Es ist ein Problem das bekannt ist und sie installieren auf allen Hotspots nach und nach Updates. Bis Ende April sollte es behoben sein.