Bonjour, En commandant la box 2.0, j'ai vu que mes enregistrements antérieurs au 1er février seraient supprimés. Je suis OK avec ça. Mais puis-je garder mon ancienne box le temps de regarder tranquillement ce que j'ai enrgistré dessus? Je suppose que les enregsitrements ne sont pas transférables sur la box 2.0.... Et ensuite, il suffit de la déposer dans un Swisscom Shop? Merci.

@"stephh"#73666 Pour que tu puisse regarder les enregistrements de l'ancienne box: il faut pouvoir l'allumer. Pour pouvoir l'allumer: Il faut qu'elle puisse s'annoncer sur l'ancienne plateforme TV. Ce qui ne pourra plus être fait car ton raccordement TV passera sur la nouvelle plateforme de TV2.0. Donc mon seul conseil, regarde ce que tu veux regarder absolument 😉 après ce ne sera plus possible.

Bonjour stephh, Effectivement, les enregistrements ne sont pas transférables d'une box à l'autre. Une fois le signal activé pour votre nouvelle Swisscom TV Box 2.0, l'ancienne ne sera plus utilisable. Vous pouvez la déposer dans un de nos Swisscom Shop ou si vous le souhaitez nous pouvons également vous envoyer un emballage pour le retour de votre matériel. Cordialement.

Merci pour la réponse. Quand vous dites que l'ancienne box n'est plus utilisable, on ne peut même plus regarder les enregistrements qu'elle contient??

Je viens de lire ça dans un autre [fil](https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV-2-0/Oblig%C3%A9-de-Commander-2-nouv-box-o%C3%B9-comm-une-et-garder-l-ancienne/td-p/267137): **Les enregistrements faits sur ma box actuellement à partir du 1er février seront repris sur la nouvelle box (dans le Cloud).** Je comprends mieux maintenant la date du 1er février quand j'ai passé commande. En fait les enregistrements après le 01.02.2014 restent apparemment disponibles sur tablette/ordinateur, et mieux, sur la nouvelle box.

Bonjour, J'avais la même question pour Swisscom qui vient de me confirmer à l'instant qu'à partir du 1 février 2014, tout ce que les clients enregistrent avec leur Swisscom TV actuelle, est automatiquement stocké dans le cloud du client. Bien sûr avec une capacité maximum de 1000 heures, je pense donc qu'ils utilisent simplement un buffer circulaire et à partir de 1000 heures, le plus récent efface le plus ancien. Par conséquent lors de la transition sur Swisscom TV 2.0, les enregistrements (encore sur le disque dur de l'ancienne box) sont disponibles au travers du cloud et lisibles sur la TV 2.0.

Bonjour, Je viens d'installer ma nouvelle box pour bluewintv 2.0. Les anciens enregistrements ont bien été sauvegardés.... MAIS il me semble que tous les marges en plus que j'avais programmées ont disparues. Résultat, il me manque la fin de plusieurs enregistrements. ESt-ce possible?

@"Marko"#1480 Je viens d'appeller la hot-line car ma ligne sera activée demain, mais je n'ai toujours pas reçu la box (elle devrait arriver lundi). Bref. Là le technicien me dit que la box actuelle continuera quand même de fonctionner (Box 1.0 sur signal 2.0). Par contre l'inverse n'est pas vrai (Box 2.0 sur signal 1.0). Ce qui est tout le contraire de la réponse de StéphanieC!😐 Pour ceux qui sont déjà en TV 2.0, le signal a bien été activé avant que vous ne receviez le matériel?

Bonsoir stephh, Je suis vraiment désolée pour la mauvaise information qui vous a été fournie. Je vous le confirme une nouvelle fois, dès que le signal sera activé pour Swisscom TV 2.0, vous ne pourrez plus utiliser votre ancienne Swisscom TV Box. Ces deux produits ne tournant pas sur le même système d'exploitation, la même plateforme, vos enregistrements seront perdus pour tous ceux qui auront été effectués avant le 1 février 2014. Meilleures salutations

OK. Merci pour la confirmation. Mais comment annuler l'activation tant que je n'ai pas reçu le matériel?! C'est un comble d'envoyer la box après!!! Je vais rappeler le 0800....

stephh, si vous souhaitez me communiquer par message privé votre numéro de ligne fixe, je transmettrais votre demande auprès du département compétent qui pourra faire le nécessaire. Passez une agréable soirée Cordialement

Enregistrements sur l'ancienne box ?

bescoff

😮 Aie Aie Aie, je viens de commander Swisscom TV 2.0. Je vais me faire tuer par ma femme si elle ne retrouve pas ses enregistrements car je lui ai assuré que ce serait automatique, dixit les infos Swisscom.

Les enregistrements de l'ancienne box effectués après février 2014 doivent automatiquement se trouver dans l'espace personnel du Cloud. N'est-ce pas le cas?

jojoh

oui à partir du 1février bon week-end

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