Seit heute sind die Download-/Uploadraten meines Infinity-VDSL-Internetzugangs sehr stark abgesunken. Seit zwei Jahren lagen die Werte bei ca. 20000 kBit/s Download und 2000-2500 kBit/s Upload. Seit heute erreichen die Werte nur noch ca. 15000 kBit/s Download und 1000 kBit/s Upload. Ich habe seit Wochen keine Änderung an meiner Ausrüstung vorgenommen. Was kann der Grund sein?

Hallo Herby & @all! Das Problem ist gelöst. Gestern hat ein Techniker der Swisscom die Leitungen bis in den Keller überprüft, dort war alles in Ordnung. Heute hat dann ein freundlicher und kompetenter Techniker von der Swisscom in der Wohnung alles durchgemessen. Auch hier war bis zum Router alles soweit in Ordnung. Dann hat er das alte Netopia 3397GPB gegen ein neues Netopia 7357-84 (vorne mit Knopf um WLAN abzuschalten) getauscht und einen neuen Splitter mit neuen Kabeln verbaut. Die Leitungswerte im Router waren knapp über der Grenze für 20 MBit/ Download / 2 MBit/s Upload. Danach ist er noch einmal in den Keller und hat dort ein Verbindungskabel erneuert. Ein Stunde später hat er angerufen und bestätigt, dass das Profil wieder auf 20 MBit/ Download / 2 MBit/s Upload angehoben wird. Ich habe nun zwar nicht mehr die 2500 kBit/s Upload wie vorher, aber der Download ist wieder bei über 20 MBit/s. Vielen Dank an alle für die Tipps und vielen Dank an die Swisscom für die schnelle und kompetente Hilfe. Ciao, Patrick

Vielleicht versuchst Du es z.B. mal mit ….. \[Video\]

**_Seit zwei Jahren lagen die Werte bei ca. 20000 kBit/s Download und 2000-2500 kBit/s Upload. Seit heute erreichen die Werte nur noch ca. 15000 kBit/s Download und 1000 kBit/s Upload._** Was steht den im Router Menu unter Verbindungsinformationen? Walter

Hallo Walter, muss ich heute abend nachgucken. Momentan betreibe ich den Netopia VDSL-Modem-Router nur als Bridge, da mir der WLAN-Teil des Swisscom Geräts einfach nicht mehr zeitgemäss erscheint. ISDN-Kunden wurden bei den neuen Geräten einfach ignoriert, ist einfach traurig. Daher habe ich nun einen vernünftigen Linksys-Router im Einsatz. Bisher waren die Datenraten sehr gut. Seit gestern sind die Datenraten auf einmal schlagartig im "Keller". Ich hoffe nicht, dass die Swisscom sich dafür "rächt", dass ich das total veraltete Gerät nur noch als Bridge nutze und sie mir daher die Datenraten runtergesetzt haben?! Ciao, Patrick

Hallo Herby, ich kann Dein Video leider nicht anschauen... Ciao, Patrick

> * * * > > @"vdsl_surfer"#9425 schrieb: > > Ich hoffe nicht, dass die Swisscom sich dafür "rächt", dass ich das total veraltete Gerät nur noch als Bridge nutze und sie mir daher die Datenraten runtergesetzt haben?! > > * * * Es kann durchaus passieren, dass von Swisscom im Betrieb neue Profile vergeben werden. zB. wenn dein Modem sehr häufig resyncht oder eine Leitung viele Störungen hat. Hast du ev. an deiner Telefoninstallation Änderungen vorgenommen? Zb. einen Filter entfernt oder einen Wackelkontakt hergestellt (Staubsauger reissen schon mal am Filter, der unter einem Kästchen verlegt ist 😉 Im Bridgemodus wird die Firmware des Routers nicht automatisch upgedatet. Das kann auch noch ein Grund für vermehrte Störungen und eine damit einhergehende Abstufung sein.

> * * * > > @"vdsl_surfer"#9425 schrieb: > > Hallo Walter, > > muss ich heute abend nachgucken. Momentan betreibe ich den Netopia VDSL-Modem-Router nur als Bridge, da mir der WLAN-Teil des Swisscom Geräts einfach nicht mehr zeitgemäss erscheint. ISDN-Kunden wurden bei den neuen Geräten einfach ignoriert, ist einfach traurig. Daher habe ich nun einen vernünftigen Linksys-Router im Einsatz. > > * * * Leider schaffen es diese Hersteller bis heute nicht ein Gateway herzustellen welches alle Anforderungen der Swisscom erfüllt. Bis dato sind dies nur AVM, Motorola, Thomson, Pirelli, (Netgear, Cisco(nicht Linksys)). Für ISDN sieht es sowieso ganz schlecht aus. Hier scheinen die Hersteller gar nichts mehr zu investieren bzw, es lohnt sich nicht mehr.

@vdsl\_surfer: Dass Du das Video nicht sehen kannst, könnte daran liegen, dass kein Flash Player installiert ist. Spielt aber keine Rolle. Wollte Dich nur ermutigen, die Suche zu gebrauchen. Bei Deiner ersten Nachricht blieb viel offen, um mögliche Antworten zu geben. Da jetzt die näheren Umstände deutlicher geworden sind, kamen schon Feststellungen und Lösungsansätze. Gruss Herby

Hallo Herby, hatte das Video gestern trotz installiertem Flash Player nicht sehen können, heute hat es geklappt. Habe allerdings in der Suche keinerlei vergleichbaren Fall gefunden. Ciao, Patrick

@all Update: Habe heute abend zweimal mit der Swisscom Hotline telefoniert. Die haben keinen Schimmer, warum der Zugang nun anstatt mit 20000+ kBit/s Download / 2500+ kBit/s Upload nur noch mit 16000 kBit/s Download / 1000 kBit/s Upload eingestellt ist. Ich habe den Netopia Modemrouter zurückgesetzt und neu gebootet, keine Änderung. Auf der Menü-Startseite stehen leider nur noch die 16000 kBit/s Download / 1000 kBit/s Upload. Seit Jahren hatte ich mit dem Infinity Abo die maximalen Datenraten, nun geht es auf einmal nicht mehr. Aber warum, will mir seitens Swisscom niemand mitteilen. Zumindest haben sie versprochen, zurückzurufen... Natürlich wird weiterhin der volle Abopreis verrechnet. Vertraglich ist das sicher nicht anfechtbar. Trotzdem fühlt man sich für dumm verkauft. Von anderer Seite habe ich gehört, dass Swisscom momentan "Probleme mit dem Netz" hat. Ob da was wahres dran ist? Gut Nacht, Patrick

Hallo vdsl\_surfer Ja, das kann sein. Herauf geladene Videos brauchen ihre Zeit, bis man sie sehen kann. War bei mir auch so. Und nein, ein ähnlicher Fall ist meines wissen auch nicht drin. Wie schon von micro beschrieben, Router im Bridgemodus beziehen keine update. Wenn Instabilität der Leitung besteht, kann auch ein niedrigeres Profil geschalten worden sein. Was zeigt den der Router für Leitungswerte an? Ursache kann auch sein, wenn in derselben Leitung mehrere DSL Anschlüsse geschalten oder am laufen sind, diese sich gegenseitig Stören, und deshalb eventuell Dein Profil zurück gestuft wurde.

VDSL-Zugang, Download-/Uploadraten stark abgesunken

POGO 1104

@vdsl_surfer schrieb:
...gegen ein neues Netopia 3357 (vorne mit Knopf um WLAN abzuschalten) getauscht...

bist du sicher mit dem 3357? Das ist afaik ein ADSL Router für ISDN....

oder ist es ein eher ein 7347? Das ist afaik der Nachfolger vom 3397 und der Vorgänger vom Centro Grande...

o.s.t.

vdsl_surfer

Hallo o.s.t.,

vielen Dank, war ein Schreibfehler. Es ist ein Motorola Modemrouter Netopia 7357-84 mit WLAN-Taster an der Front. Siehe hier: http://www.motorola.com/web/Business/Products/Wireline%20Networks/Gateways%20&%20Routers/DSL%20Gateways%20&%20Routers/Netopia%207000%20Series%20VDSL2%20Gateways/_Documents/Static%20Files/7000_Series_VDSL2_Gateway_551558-001-b.pdf?localeId=257

Vorher hatte ich einen Motorola Modemrouter Netopia 3397GPB ohne WLAN-Taster an der Front. Siehe hier: http://www.netopia.com/equipment/products/miavo/miavo_vdsl2_ikan_ds.pdf

Ciao,

Patrick

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