Signalverlust

rueff

Hallo zusammen! Seit heute Abend habe ich das Problem, dass ich ca. Alle 1-2Min. das Signal verliere, sobald ich den Sender wechsle ist es wider für 1Min da...
Neustart und Reset bringt nichts...
Der Netzwerkchecker in der Hilfe zeigt kein Problem...
Hat vielleicht jemand Erfahrung mit diesem Problem???
Gruss

Mama55

Hallo,
ich habe das selbe Problem. Reset,Ein-und Ausschalten etc. nützt nichts.
Hilfe!

Herby

Mama55

Ok. Kein Problem...Danke für die Nachricht...so weiss ich wenigstens dass ich nicht zu blöd für das Ding bin 🙂
Viel Erfolg beim Störung beheben.

Gruss

murphy

Habe das gleiche Problem im Raum 6300 Zug

AndresF

Liebe Community

Seit gestern Abend ab ca 21:32 Uhr tritt das von euch hier gemeldete Fehlerbild in den Regionen Luzern, Bern, Interlaken, Biel und Lausanne auf. Die Spezialisten haben während der ganzen Nacht an der Behebung gearbeitet. Aktuell können wir sagen, dass der Fehler in der Region Bern, Biel, Lausanne und Interlaken nicht mehr auftritt. In der Region Luzern gibt es noch vereinzelt Kunden, welche weiterhin von der Störung betroffen sind. Wir halten euch hier auf dem Laufenden.

Beste Grüsse
Andres F

AndresF

Liebe Community,

die Störung ist behoben. Auch unsere Kunden in der Region Luzern spüren seit 07:00 Uhr keine Einschränkungen mehr auf dem Swisscom TV Service.

Der Internetservice, die Telefonie über das Internet (Voice over IP) und die klassische Telefonie (TDM) waren zu keiner Zeit von der Störung betroffen. Ausgelöst wurde das Ganze durch einen Fehler in der Bereitstellung des Multicast Signals, welches für Live TV die Voraussetzung ist.

Unsere Techniker werden die Systeme über den Tag weiter beobachten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüsse

AndresF

karondo55

Das Problem Signalverlust besteht nicht nur ib der Westschweiz wie es nachzu lesen ist. Ich habe das gleiche Problem im Raum Bern, obwohl es mir anzeigt, dass in diesem Raum keine Probleme bestünden.

AndresF

Liebe Community

Das gemeldete Fehlerbild ist leider wieder aufgetreten. Betroffen sind die Regionen Luzern, Bern, Interlaken, Biel und Lausanne. Die Spezialisten sind daran, die Störung zu beheben. Wir halten euch hier auf dem Laufenden.

Beste Grüsse
Andres F

AndresF

Liebe Community

Swisscom TV war bei einigen Kunden in einzelnen Gebieten des Kantons Bern, Luzern, Waadtland und Neuchatel beeinträchtigt.

In der Zwischenzeit konnten unsere Spezialisten eine provisorische Lösung umsetzen, dank welcher Swisscom TV in der gewohnten Qualität funktioniert. Wir arbeiten weiterhin an einer definitiven Lösung. Alle Systeme stehen unter Beobachtung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Euch hier auf dem Laufenden.

Beste Grüsse

AndresF

murphy

Was heisst hier "war beeinträchtigt"? Im Raum Zug funktioniert es immer noch nicht.

haesy007

Hallo Swisscom

also hier in Küssnacht am Rigi geht es seit heute morgen nicht mehr und auch jetzt noch nicht

😤

rueff

Raum Fribourg läuft bis jetzt wieder störungsfrei...

magubelmann

Offensichtlich hat sich der Fehler nun in die Ostschweiz geschlichen.

Raum Frauenfeld selbes Problem. (Sender fallen raus, muss immer wieder neu aktiviert werden.)

Internet als solches in Ordnung)

Fehlfunktion nur bei Swisscom TV.

Elma

Auch in Luzern besteht das Problem aktuell immer noch.😞

Pat28

Das Problem besteht ebenfalls in 8107 Buchs ZH

liliana.bader

Guten Abend

Habe gelesen, dass im Raum Bern das Problem behoben wurde, leider ist es

noch immer im Raum Bern ein Problem

Crazy-Swiss

funzt auch in endingen im wunderschönen aargau nicht..

Pat28

Scheint wieder zu funktionieren. Seit 2 min kein Signalverlust mehr.

murphy

In Zug funktioniert es wieder. DANKE!