Message envoyé ne semette pas le même dossier sur smartphone et sur Webmail Swisscom

Jperdur

Bonjour, lors d'envoi d'un message depuis le Webmail Swisscom, une copie se met dans "Éléments envoyés". De même lors d'un envoi depuis ma messagerie Thunderbird depuis le PC, je retouve ce message dans "Éléments envoyés" du Webmail (configuration de messagerie IMAP). Mais depuis mon smartphone (Galaxy S2, Android 4.1.2), les messages envoyés se retrouvent sous un sous-dossier "Sent" de "Mes Dossiers" du Webmail. Je n'ai pas ce problème avec le même smartphone et un autre compte de messagerie (Infomaniak.com)

Merci d'avance

Supermario45

Salut Jperdur,

Tu devrais essayer de supprimer et de reconfigurer ton compte e-mail bluewin sur le smartphone en question. En IMAP biensûr. Cela devrait résoudre le problème et si tu as un autre smartphone sous la main (celui d'une connaissance par ex.) tu pourrais essayer de le configurer dessus pour vérifier si le problème est le même.

Redis nous

Salutations

Jperdur

Bonjour Supermario45,

Ta proposition, je l'ai essayée avant de poster ma demande: résultat: aucun changement. Merci quand même.

Salutations

YariB

Bonjour à tous,

Ce phénomène a effectivement été remarqué de nos services et nous ne pouvons pas l'influencer. C'est un paramètre Samsung qui fonctionne ainsi avec nos adresses Bluewin. Nous remarquons la chose uniquement avec les mobiles Samsung et pas avec d'autres marques. Actuellement, nous n'avons pas de solution pour modifier la chose. Nous vous remercions pour vos demandes et réactions et nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.

Cordialement