A quoi cela sert-il ? my swisscom-quickhelp-swisscom tv

col28

J’ai annoncé par 25 messages différents, entre début janvier et hier, la perte ou coupure de swisscom TV, via quickhelp. A ce jour, rien n’a été résolu et je n’ai même pas eu de nouvelles de swisscom à ce sujet. A quoi sert donc quickhelp de swisscom? C’était une bonne idée que le client ne doive pas toujours appeler pour signaler des dérangements, mais si c’est pour n’avoir aucune réponse et aucune intervention…

StéphanieC

Bonjour col28,

afin de pouvoir vous venir en aide et résoudre rapidement cette situation, nous vous demandons de nous transmettre par message privé les informations suivantes:

- Numéro de téléphone mobile de contact

- Numéro de téléphone fixe concerné

- Adresse postale

- Votre date de naissance

Merci d’avance!

Cordialement