WLAN funktioniert nicht

Con.ny

Bin letztes Wochende umgezogen, nun funktioniert mein WLAN nicht! Router habe ich einen neuen erhalten (centro grande pirelli), WLAN Zeichen sowie die Weltkugel leuchten, also alles aktiv... Ins Internet komme ich leider nur mit dem Ethernetkabel. Hatte bereits ein zwei-stündiges Telefonat mit der Swisscom-Hotline, welche meinem alten Laptop die Schuld in die Schuhe schiebt... Mit dem Iphone sowie dem neuen Laptop meines Freundes kann aber auch keine Verbindung mit dem WLAN hergestellt werden! Fehlermeldung "Verbindung zum Netzwerk fehlgeschlagen". Hat jemand eine Lösung, wie das WLAN wieder zum Laufen gebracht werden kann? Teilweise wird das WLAN nicht mal angezeigt... Reseten und co hat zudem bisher nichts gebracht! Merci für eure Hilfe!

Tschamic

Hallo Con.ny

Hast Du dies schon mal versucht

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-optimieren.html

Tschamic

WalterB

@Con.ny schrieb:
Bin letztes Wochende umgezogen, nun funktioniert mein WLAN nicht! Router habe ich einen neuen erhalten (centro grande pirelli), WLAN Zeichen sowie die Weltkugel leuchten, also alles aktiv... Ins Internet komme ich leider nur mit dem Ethernetkabel. Hatte bereits ein zwei-stündiges Telefonat mit der Swisscom-Hotline, welche meinem alten Laptop die Schuld in die Schuhe schiebt... Mit dem Iphone sowie dem neuen Laptop meines Freundes kann aber auch keine Verbindung mit dem WLAN hergestellt werden! Fehlermeldung "Verbindung zum Netzwerk fehlgeschlagen". Hat jemand eine Lösung, wie das WLAN wieder zum Laufen gebracht werden kann? Teilweise wird das WLAN nicht mal angezeigt... Reseten und co hat zudem bisher nichts gebracht! Merci für eure Hilfe!

Wichtig ist mal dass das WLAN beim Notebook erscheint!

Dann im Kundencenter nachschauen ob das Passwort stimmt!

user109

Hallo Con.ny,

Es kann auch an einer Fehlkonfiguration seitens Swisscom vorliegen. Habe so ein ähliches phänomen bei einem

Kunden gehabt. Nach Techwechsel von Kupfer auf Glasfaser funktionierte das WLAN nicht mehr. Ohne WLAN Verschlüsselung war trotzdem kein keine Verbindung möglich. Habe dies mit verschiedenen Geräten versucht ohne Erfolg. Den Router habe ich auch getauscht mit dem selben effect. Den getauschten Router habe ich dann mal bei einem anderen Kunden eingesetz ohne dabei ein Problem mit dem WLAN zuhaben. Da dir ja Swisscom deine Benutzerdaten in den Router lädt (PAIRING) ist irgendwas falsch konfiguriert (z.B. Firewall), aber mit der beschissenen Firmware hat man ja kein durchblick mehr was im hintergrund alles konfiguriert wird.

Wende dich bitte an 0800800800 und verlange den 2. Levelsupport für dein Anliegen.

Gruss User109

P.S. Den weissen Stern neben dem Kudos kann man, wenn es geholfen hat, drücken.

Tux0ne

Ausgehend davon, man hat es schon mal mit neuen SSID Einstellungen und so versucht....

Muss man im Kundencenter die Betriebszeiten (Timer immer an) deaktivieren und das WLAN aktivieren.

Danach führt man einen Reset (via WUI) des Routers aus. Somit geht man mal sicher das die Übermittlung des Konfigurationsservers richtig funktionieren sollte. Es gibt da momentan Probleme...

modi

Hallo zusammen

ich scheine das selbe Problem zu haben. Seit ca. 3 Jahren klappt alles Perfekt mit meinem Netopia Router von Swisscom. 1 PC via ethernet und 1-2 Laptop gelegentlich über WLAN, seit gut 6 Monaten zusätzlich 3 Iphone's und ein Ipod, die teils auf das WLan zurückgreifen ohen Probleme.

Am 12.12. abends htte erstmals meine Frau keine WLAN verbindung mehr (Verbindung zu Netzwerk fehlgeschlagen). Im Verlauf des 13.12. morgens bei meiner Frau prlötzlich wieder alles i.o. Ich selbst habe seit gestern keine Verbindung mehr. Bei der Neuanmeldung der beiden Laptops klappt es auch nicht mehr. Ein Iphone und ein iPod die immer mit dem WLAN verbunden waren haben immer noch perfekt Verbindung. ES scheint, dass man sich einfach nicht mehr anmelden kann. Wollte bereist das WLAN gerät ganz abschalten, frage mich jetzt aber ob es nicht doch ein zentrales Swisscomproblem ist. Versuche einmal die Swisscom vom Probelm zu überzeugen.

Hat sonst noch jemand gleiche Probelme in den letzten Tagen?

Gruss

modi

Nach einem Neustart des Routers heute morgen klappt wieder alles perfekt. Sämtliche Iphones und Laptops habe rasch wieder automatisch die Verbindung aufgebaut.