les messages ne restent que 15 jours

prisca 1960

Bonjour,

Voici le problème, mon fils vient d'acheter un ordinateur ACER, il utilise Googlechrome.

Il a essayé de mettre une messagerie sur son ordi, après plusieurs tentatives, c'est réussi, le seul problème est que les messages reçus ne restent que 2 semaines. Je ne trouve aucun paramètre qui pourrait changer ça, que faire car il a des e-mails très importants qu'il doit absolument garder et ne veut pas tout imprimer pour les sauvegarder.

Merci si vous pouvez m'aider.

Crigou

Je veux bien essayer sur mon ordi, mais pour cela, il me faudrait le lien web pour accéder à le création de cette messagerie, merci.

prisca 1960

désolée. je suis moi-même sur Mac, mais je vais expliquer ceque nous avons fait, ily avait une demande pour savoir avec qui nous voulions nous connecter, comme rien ne marchait, il a créé un compte google avec son adresse bluewin, puis nous avons mis

configurer un compte google avec les renseignements de bluewin et ça a marché, mais là le problème, c'est peut-être dû à google?

faudrait-il aller sur le compte google pour trouver les parmètres? (c'est en vous écrivant que je me suis dit que le problème venait peut-être de google)

En tous cas, MERCI

prisca 1960

Problème résolu.

Comme c'est un nouvel ordinateur, nous ne sommes pas vraiment habitués et avec le nouveau window, c'est pas facile.

En fait, il faut glisser gentiment sur la droite et quand ça veut bien marcher (il m'a fallut 1/2 heure) pour parvenir au paramètres du compte, par défaut il ne pren<it que les messages des 15 derniers jours.

De plus, j'ai dû changer les paramètres du serveur d'envoi (que j'ai trouvé tout bêtement sur ce site) afin qu'il puisse envoyer enfin ses messages, après un essai avec ma propre messagerie, ça marche très bien.

Encore un grand merci à Crigou (même si ce n'est que juste pour m'avoir fait réfléchir, il a quand même essayé)

Prisca 1960