Hallo zusammen An meinen Telefonen wurde bis anhin bei einem Anruf bei nichtgespeichertem Namen trotzdem ein Name angezeigt. Die Daten holt sich das Rousseau und das Siemens aus dem Internet. Nun funktioniert das nicht mehr. Nur die gespeicherten Nummern werden erkannt und mit Namen angezeigt. Was kann ich machen? Router wieder mal neu starten? Oder die Telefone? Merci und Gruss

Ich glaube nicht, dass dies ein Problem des Routers ist. Am besten du meldest dies als Störung beim Support. Ganz wichtig hierbei ist die Angabe eines betroffenen Anrufs mit Datum/Uhrzeit, wo der Name nicht angezeigt wurde. Bedingung das die automatische Namensanzeige funktioniert ist, dass der Anrufer im local.ch eingetragen ist.

Swisscom kann da nur wenig helfen. Wahrscheinlich hat der local.ch (über die die Anfragen laufen) die Abfrageseite geändert. Du benötigst ein Softwareupdate auf dem Telefon.

Wenn die Namensanzeige auf dem Rousseau und auf dem Siemens Tel. nicht mehr geht, kann man ein fehlendes Update so gut wie ausschliessen.

Hallo zusammen, ich habe gestern mal den Support angerufen und ihnen mein Problem "versucht" zu erklären. Nun, ich muss wohl alles sehr kompliziert erklärt haben (obwohl das ja eigentlich nicht ist). Auf jeden Fall hat der Techniker nicht verstanden was ich meine und nur gesagt, ich soll doch z.B. die Nummer 0800800800 als Hotline abspeichern, dann würde es mir den Namen anzeigen! 😉 Ja klar macht es das, aber das ist ja nicht mein eigentliche Problem! Ich möchte das es mir die Namen der Anrufer anzeigt die in LOCAL.CH abgespeichert sind. Was es ja bis anhin getan hat! Ich habe nun den Router neue gestartet! (Das ist ja immer das Erste was einem der Support empfiehlt) Dann auch mal ein Rousseau (habe 2 angemeldet) "abgehängt" und auch den Eintrag im Kundencenter gelöscht. Nun warte ich auf einen Anruf! 😉 Bin gespannt wenn ich heute nach Hause komme ob sich was geändert hat! Ich kann mir aber nicht vorstellen dass das nun gehen soll. Ansonsten muss ich den Support nochmals bemühen! PS: Habe nun auch noch mal LOCAL.CH angeschrieben, vielleicht haben die ja auch noch einen Tipp!

Nachdem ich nun schon 3 Mal der SC angerufen und immer mein "Gschichtli" erzählt habe und 3Mal mir gesagt wurde ich solle den Router neu starten und sich nichts ändert, geht mir langsam der "Pfuus" aus. Die scheinen auch keine Lösung für mein Problem zu haben. Es ist einfach mein Router Schuld an der Sache. Ich werde es wohl noch einmal versuchen müssen und hoffe das ich dann eine kompetente Person am Draht habe. Local.ch hat mir geantwortet dass das kein Problem von ihnen sei!

Bleib hartnäckig! 😉 Bestehe darauf, dass plattformseitig eine Analyse gemacht wird, ob der anzuzeigende Name überhaupt bis zum Router übertragen wird. Es ist fast sicher auszuschliessen dass der Router ein Problem hat. Vor allem passiert es ja auf dem Rousseau auch und dieses hat einen eigenen VoIP (SIP)-stack und schon alleine dies deutet auf die Tatsache hin, dass etwas mit deiner Nummer bzw. auf der IP-Telefonie-Plattform etwas nicht stimmt. Viel Glück

Hallo zusammen Das Problem liegt weder am Router noch am Rousseau oder Siemens Gerät. Es scheint dass das Problem nach einem update mit Lokal.ch entstanden ist. Das Thema ist bei Swisscom erkannt worden und sie arbeiten an einer Lösung. Also muss dein Router nicht ausgewechselt werden. 😉 Schöne Tag

Hallo zusammen an meinem Rousseau geht es auch nicht. Swisscom arbeitet daran, habe auch zweimal angerufen bis ich mal am "richtigen Ort" war. Bin gespannt wenn es geht.

Funktioniert es bei Euren Rousseau\`s schon wieder? Gruss Thommy

> * * * > > @"Thommy"#1748 schrieb: > > Funktioniert es bei Euren Rousseau\`s schon wieder? > > Gruss Thommy > > * * * Hallo Thommy, nein, bei mir geht es (bis jetzt) immer noch nicht! Bin eben aus den Ferien zurück gekommen und habe diverse Anufe auf dem Rousseau. Aber alles nur Rufnummern und keine Namen. Scheint also noch nicht zu gehen. Ausserdem ist bei mir schon wieder das ALL-IP ausgefallen und der Telefonhörer auf dem Router war rot! Nach einem Neustart funktionierte es wieder. Ich finde dass das bei mir ein bisschen viel Ausfälle hat! Hoffentlich wird das irgendwann mal besser, sonst wechsle ich wieder auf den "normalen" Anschluss! Gruss Marcus

Es wird nur noch die Rufnummer angezeigt

suisse

Wurde bei mir nicht behoben. Und die Swisscom telefonisch zu erreichen, ist Moment ein Geduldsspiel.

Quadro62

Jep, tut bei mir auch immer noch nicht! Schade!

suisse

funkt bei mir wieder.

Musste zusätzlich das Fone neu starten.

Quadro62

Ja dann probiere ich das heute Abend auch!
Merci!

suisse

Wichtig: wirklich Power Off / Power On.

KatrinM

Liebe Community

Funktioniert bei Euch das "CNIP", nach einem Neustart der Geräte, wieder vollumfänglich?

Quadro62

@KatrinM schrieb:

Liebe Community

Funktioniert bei Euch das "CNIP", nach einem Neustart der Geräte, wieder vollumfänglich?

Hallo KatrinM

ich habe gestern meine Rousseau abgestellt und wieder eingeschaltet.

Leider habe ich danach nur 1 Telefonat bekommen mit einer nicht abgespeicherten Nummer. WERBUNG SWICA! Aber da wurde mir der Name tatsächlich angezeigt!

Nun muss ich nur noch mal ein "gescheites" Telefon bekommen und schauen ob es klappt! 😉

Merci und lieben Gruss

Marcus

suisse

funkt es nun bei Dir?

FlySmurf

@suisse schrieb:

funkt es nun bei Dir?

Also bei mir funktioniert es

Greez Michi

suisse

he he, ja ich meine bei Quadro 😉

FlySmurf

hehe

Wollte ja nicht für Quadro antworten, aber wollte auch noch was dazu schreiben 😉

Grussi Michi

Quadro62

Hallo zusammen.
Ja Danke der Nachfrage. Es funktioniert wieder. Auf dem Rousseau auf jedenfalls. Auf dem Gigaset (noch) nicht. Ich werde das Teil auch nochmals abhängen. Vielleicht habe ich das aber auch falsch im Kopf dass das dort auch angezeigt wurde.
Schau mer mal!
Danke und Gruss
Marcus

Von meinem iPad gesendet

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