Guten Tag Liebe Swisscom Community Ich habe seit dem 1. Juli ein Vivo Liber 5\* Abo am laufen. Davor hatte ich ein Vivo Casa 5\*. also genau das selbe mit Telefon. Nun kämpfe ich mit m.M.n. gravierenden Performance Problemen. Von den bestellten 50Mbits habe ich ca. 42Mbits. Mit Vivo Casa war ich noch über 50Mbits unterwegs. Mit dieser Einschränkung könnte ich noch leben, aber da ist noch was. Ich spiele gerne Videospiele nebenbei und seit dem Wechsel muss ich mit doppelt so hohem Ping klar kommen. Also sprich statt 26 nun ca. 50. Habe schon mal beim Support angerufen. Von denen höre ich nur, dass meine Leitung soweit in Ordnung ist. Bin am verzweifeln.😐 Könntet ihr mir sagen wie ich vorgehen soll, damit ich wieder zu meiner alten gwohnten guten Leitung komme? Gruss und vielen Dank für eure Hilfe

Habe neu auch Vivo Libero 5\* an einem anderen Wohnort und es läuft alles normal, wenn Du vorher einen höheren Speed hattest sollte dieser mit dem Vivo Libero nicht niedriger sein. Hast Du immer noch einen Analog Anschluss und den gleichen Router? Wie sind den die Verbindungen zum Router hergestellt, mit LAN (Ethernetkabel) oder mit WLAN?

Der Router, die Verkabelung und dein PC sind als Ursache für die höhere Ping-Zeit zuverlässig auszuschliessen? Was sind die Ergebnisse von Ping und Traceroute aus der Kommandozeile?

* Wurde die Installation für All IP angepasst? Splitter und Filter entfernt? * Access Speed im Router checken * Ist dieser kleiner als früher, die Hotline bis 16:30 anrufen. Man soll wieder gemäss LQS schalten. * basta

@Walter Buergin, Ja müsste ein Analog Anschluss sein. Glas wurde in unserer Wohnung leider nicht installiert. Den Router (Centro Grande) habe ich behalten und den Piccolo auf die Seite gestellt. Das Grande ist doch besser?! @PowerMac, Ich habe bisher mit 3 PC's die Leitung getestet teilweise direkt mit dem Router verbunden und manche mit Switches. @TuxOne, In wie fern sollte die Installation auf ALL-IP angepasst werden?! Ich habe nur den neuen Adapter anstelle meines Filters eingebaut. mehr nicht. Access Speed liegt bei ca. 48'000 down / 10500 up. Genauere Werte kann ich dir momentan leider nicht geben. Ich weiss nur, dass ich vorher ca. 67'000 down und 10500 up hatte. Danke

Der Grand ist nicht zwingend besser als der Piccolo, er kann einfach etwas mehr. Zudem gibt ihn in zwei Ausführungen, wovon die ADB/Pirelli Ausführung anscheinend etwas problematischer ist. Vorschlag: Wechsle mal alle Hardware wieder zurück, wie es vor dem Wechsel zu Libero war, denn der Wechsel an sich erfordert afaik gar keine andere Hardware. POGO 1104

Erfahrungsgemäss synct der ADB ein klein wenig schlechter als der Arris. Ist aber fast vernachlässigbar. Aber es liegt eher daran: [https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Internet-nach-wechsel-der-Telefonnummer-langsamer/m-p/183672#M17791](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Internet-nach-wechsel-der-Telefonnummer-langsamer/m-p/183672#M17791)

Es lag definitiv daran... Dürfte aber seit Juli nicht mehr vorkommen da ja die Profile angepasst wurden? Greez Michi

Verstehe ich richtig, dass ich ebenfalls in so einen Pilotprojekt verwickelt war und nun wegen dem wechsel rausgeschmissen wurde? Dazu sei noch gesagt. Das alte Abo wurde auf den 31.06 gekündigt und ich habe ein neues eröffnen müssen. Als "Neukunde" müsste ich ja vom DSL Max Out Programm profitieren oder nicht?

@ Michi Klär mich auf, was für neue Profile? Wen es nicht öffentlich schreiben magst, bitte via PM. Gruss Bruno

> * * * > > @"Rezzer"#2261 schrieb: > > @ Michi > > Klär mich auf, was für neue Profile? > > Wen es nicht öffentlich schreiben magst, bitte via PM. > > Gruss > > Bruno > > * * * @ Rezzer Guckst Du [da](http://www.tuxone.ch/2013/01/access-und-serviceprofil-bei-swisscom.html) 🙂 Grussi Michi

Schlechte Verbindung mit Vivo Libero 5*

UCBarkeeper

gar nicht.

Rezzer

Hab nun im ExpertenChat erzwungen das ich umgeschaltet werde. Aber beim http://hsi.bluewin.ch/speedtest/ merke ich keine verbesserung des Ping.
Habe den Router auch schon zwei mal neu gestartet.
Was nun?

UCBarkeeper

nun lebst du mit deinem ping.

e: oder ich schaue für dich nach wenn du mir deine FX nummer schickst, was für ein interleaving du aktuell hast.

aber so wie ich das sehe scheint mit deinen pings ja alles iO zu sein.

Rezzer

@UCBarkeeper schrieb:
e: oder ich schaue für dich nach wenn du mir deine FX nummer schickst, was für ein interleaving du aktuell hast.

Hast PN

OZZHI

Ich hab mich nun nochmals beim Support gemeldet. Sie sehen bei mir keine Probleme was die Leitung angeht. Dass ich vorher einen 70'000er Accss hatte können sie sich auch nicht erklären.😐

Das einzige, was ich durchsetzen konnte war die Schaltung auf Interleave "low". Bekomme noch heute Bescheid über, obs geht oder nicht. Ziemlich umbefriedigend das ganze, aber was solls.

Euch allen einen schönen Nachmittag!!

FlySmurf

@OZZHI schrieb:

Dass ich vorher einen 70'000er Accss hatte können sie sich auch nicht erklären

Genau das selbe Problem hatte ich auch (wie bereits erwähnt) Nur bei mir sah der Support dass ich ein 70er Profil hatte. Dass müsste der Support bei Dir doch auch sehen?

Greez Michi

OZZHI

@ Michi, bei mir war das ganze ein bisschen komplizierter. Ich habe nämlich das Abonnement von meinem Vater übernommen. Weil die Preise sich dann die Preise aber nicht geändert hatten, entschieden wir uns für eine Neueröffnung.

Ich habe es nun geschaft meine Leitung auf Interleave Low schalten zu lassen. Habe jetzt wieder meine gewohnten Pingzeiten. Die Bandbreite kann warten.

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