Problème connection à Swisscom TV air depuise PC

gui.vero

Bonjour,

Je possède un accès à Swisscom TV air et depuis quelques temps, je ne peux plus y accéder depuis le PC. Dès que je clique sur l'onglet TV, l'écran Bluewin reste figé et rien ne se passe. Je suis obligée de fermer l'application via le gestionnaire des tâches. Pourtant, auparavant cela fonctionnait. Je possède windows 7. Est-ce que quelqu'un a une idée du problème?

Merci d'avance.

Crigou

Il y a relativement souvent divers problèmes avec TV Air, mais ça finit aussi par s'arranger:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV-air/bd-p/tvair_fr

gui.vero

Le problème n'est pas résolu......

Crigou

Dans ce cas, le problème peut être signalé ici:

http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.swisscom-tv.technische-beratung-stoerungen.html#step2_8969eb6184667e59720fab0d092d0c2c

Fabien

Bonsoir,

Souvent le problème vient de la configuration de l'historique du navigateur, voir le message suivant: Impossible d'aller sur Swisscom TV AIR avec Mozilla 17.0.1

Si vous avez aussi le problème sous firefox, avant de le désinstaller essayez de régler les règles de conservation de l'historique.

StéphanieC

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