Guten Tag Wenn ich mir ein Iphone kaufe, habe ich dann 2 Jahre Garantie oder nur ein Jahr? Früher war es doch so das bei Apple nur 1 Jahr Garantie gab und es diese Apple Car Protection gegeben hat, aber gesetzlich ist es doch das geräte mindestens 2 Jahre Garantie haben müssen. Was gilt jetzt? mit freundlichem gruss christian

Seit Anfang Jahr hast du 2 Jahre auf alle Neuware. [Ab 2013: zwei Jahre Garantie per Gesetz](http://www.pctipp.ch/news/hardware/artikel/ab-2013-zwei-jahre-garantie-per-gesetz-65529/) Egal, was der Hersteller schreibt.

> * * * > > @Goodchrisian schrieb: > > Guten Tag > > Wenn ich mir ein Iphone kaufe, habe ich dann 2 Jahre Garantie oder nur ein Jahr? > > Früher war es doch so das bei Apple nur 1 Jahr Garantie gab und es diese Apple Car Protection gegeben hat, aber gesetzlich ist es doch das geräte mindestens 2 Jahre Garantie haben müssen. > > Was gilt jetzt? > > mit freundlichem gruss > > christian > > * * * Wo beim Swisscom Shop oder beim Apple Shop? [http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mehr/swisscom-shops/garantieleistungen.html](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mehr/swisscom-shops/garantieleistungen.html) Link unten, von Apple 2013, komischerweise wird dort immer noch ein Jahr angegeben? [http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-german-sz.html](http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-german-sz.html) weiter unten eine Info nach schweizer Verbrauchergesetz. [http://www.apple.com/chde/legal/statutory-warranty/](http://www.apple.com/chde/legal/statutory-warranty/) _**Also 2 Jahre!**_

Bei Swisscom und den meisten anderen Händlern bekommst du 2 Jahre. Bei Apple direkt ist das speziell geregelt. Dort bekommst du acuh 2 Jahre, das 2. Jahr ist allerdings nur die gesetzliche Gewährleistung. Aber zB defekte Homebutton, defekte Einschaltknöpfe etc. werden auch im 2. Jahr ersetzt.

wenn ich das iPhone4s bei Swisscom im Januar 2012 gekauft habe endet gemäss gesetzt und kassensturz erst 2014 Siehe [http://www.srf.ch/player/tv/kassensturz/video/wer-2-jahre-garantie-bietet?id=2700a5ba-4f91-4378-8b00-fc762708b551](http://www.srf.ch/player/tv/kassensturz/video/wer-2-jahre-garantie-bietet?id=2700a5ba-4f91-4378-8b00-fc762708b551) bei 4min50 Was sagt ihr dazu? Ich habe jetzt technische Probleme mit dem iPhone und Swisscom meint meine Garantie ist abgelaufen.

Geh in den Apple-Store. Es hat sich die Gewährleistungsfrist verlängert. Umgangssprachlich Garatie. [Garantie ist nicht Gewährleistung](http://www.inside-channels.ch/articles/31163)

hmm, doofe Frage: Ich hab mein iPhone 4s vor rund einem Jahr gekauft, also noch im 2012. Nun hat es auf einmal keinen 3g Empfang mehr und wird warm, wel es immer nach dem Netz sucht. Habe ich da auch die zwei Jahre Garantie? Gruss Michi

> * * * > > @"michi"#18197 Erb schrieb: > > hmm, doofe Frage: > > Ich hab mein iPhone 4s vor rund einem Jahr gekauft, also noch im 2012. Nun hat es auf einmal keinen 3g Empfang mehr und wird warm, wel es immer nach dem Netz sucht. > > Habe ich da auch die zwei Jahre Garantie? > > Gruss Michi > > * * * Hast Du schon probiert das iPhone komplett zurückzusetzen?

Das iPhone hat zwar 2 Jahre Garantie, das ist jedoch speziell geregelt: im 1. Jahr kannst du dich entweder an den Verkäufer oder an Apple wenden. Im 2. Jahr musst du dich zwingend an den Verkäufer wenden (also dort, wo du das iPhone gekauft hast - falls es bei Swisscom gekauft wurde, muss die Garantie bei Swisscom in Anspruch genommen werden). Das heisst, ein iPhone kann im 2. Garantiejahr nicht im Apple Store repariert/ausgetauscht werden, wenn es anderswo (z.B. Swisscom) gekauft wurde.

Hmm, dann geh ich mal in den Applestore und versuch mein Glück 🙂

Hallo marcus Also habe ich definitiv noch Garantie bei der Apple?

garantie beim iphone

mobsie

Hallo Walter Buergin.

Ja. bevor ich das erste mal zum Swisscomshop ging wegen diesem Problem.

Und jetzt kann ich nicht mal mehr dieses teil-defekte iPhone4s wieder aufsetzen. Weder mit WLAN noch mit Verbindung zu Itunes wird angeblich ein Aktivierungsserver nicht erreicht.

mobsie

Sorry für den Doppelpost, ich weiss nicht wie meine vorherige Nachricht zu bearbeiten.

Stimmt was Kassensturz ab 3:45 sagt? -> http://www.srf.ch/player/tv/kassensturz/video/wer-2-jahre-garantie-bietet?id=2700a5ba-4f91-4378-8b00-fc762708b551 wenn ja, habe ich noch Garantie auf mein iPhone gekauft im 2012?

danymitchell

Ist nicht das Kaufdatum entscheidend? Wenn vor 1.1.2013 gekauft, dann gilt doch die alte Garantie-Bestimmung, oder?

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