Für Unzufriedenheiten mit Swisscom ist dieses Forum nicht zuständig, aber vielleicht liegts ja an einem technischen Problem, und da hilft man dir hier gern😃
Hast du noch ein paar Details zu deiner Internetleitung? Also was für ein Abo, was für ein Router, evt. Switches, WLAN, Swisscom-TV-Box wo angeschlossen, seit wann tritt das Problem auf etc.?