Bonjour,
Je vis à Männedorf à 15 minutes de Zürich dans un appartement ouvert avec une terrasse. Mon problème est que je ne reçois pas le 3G et pour pouvoir téléphoner en 2G, je dois me rendre à un endroit précis sur ma terrasse, sinon la communication coupe ou la conversation est saccadée et inaudible! à l'intérieur, c'est 3x pire!
j'ai signalé le cas à Swisscom mais la seule réponse que j'obtiens est: attendre!!!
que faire lorsque l'offre proposée ne correspond pas à la réalité? comment faire "monter" ma réclamation au niveau supérieur des téléphonistes? avez vous déjà entrepris ces démarches?
merci pour votre aide
Fred