Welches Vivo Abo wurde bestellt?
Libero oder Casa?
Würde sonst mal den Router resetten. Mindestens 60sek. den Knopf gedrückt halten.
Router ab und wieder einschalten, im Router Gui die Werkeinstellungen laden.
Wenn danach der Telefonhörer am Router immer noch nicht leuchtet und ein Vivo Casa Abo vorhanden ist, kann's nur noch die Hotline richten. In dem Fall gleich die Glas oder All-IP Abteilung verlangen.