Das einmaligen, Initiale Customer Onboarding, dauert mit Vertragsunterzeichnung einige Tage.
Danach sind die Ressourcenmengen jederzeit über das Self Service Portal verfügbar und anpassbar. Der Durchlauf einer Ressourcen Bestellung ab Self Service Portal dauert normalerweise ca. 5-15min. Im Rahmen des Capacity Managements stellt Swisscom sicher, dass genügend Ressourcen für neue Bestellungen und Anpassungen vorhanden sind. Falls Sie planen innerhalb eines Monats eine hohe Ressourcenmenge (>1000CU, >1TB RAM, >10TB Storage) zu bestellen bitten wir um eine möglichst frühzeitige Ankündigung über den Support Prozess.