Avec la signature du contrat, le Customer Onboarding initial prend uniquement quelques jours.
Ensuite, les ressources sont disponibles et ajustables à tout moment via le portail self-service. La durée de traitement d'une commande de ressources depuis le portail self-service est normalement de 5 à 15 min.
Dans le cadre du Capacity Management, Swisscom veille à qu'il y ait suffisamment de ressources pour les nouvelles commandes et les adaptations. Si vous prévoyez, au cours d'un mois, de commander un volume de ressources important (>1000 CU, >1 To RAM, >10 To Storage), nous vous prions de l'annoncer le plus tôt possible via le processus de support.