Die parallele Verschlechterung von iPad und Tv lässt auf ein Bandbreitenproblem schliessen. Während dem Replay brauchst du mehr Bandbreite (Unicast vs. Multicast) als während dem normalen TV schauen.
Wenn du TV 7nd iPad über unterschiedliche Technologien am Router angeschlossen hast (was ich mal vermute), dann besteht das Problem zwischen Router und Zentrale. Das kann der Router selber sein (mach mal einen Reset via Menu), deine Hausverkabelung - das würde dann der 2nd-Level-Support von Swisscom messen können, oder die Leitung vom Haus zur Zentrale - auh das kann nur Swisscom feststellen.
Ergo: wenn du keine speziellen Installationen (switches, andere Router etc.) hast und eine Reset (nicht Reboot) des Routers nichts bringt, dann ist nochmals die Hotline dran. Lass dir ein "Freeze-Ticket" eröffnen.