hello,
il faut savoir si tu es dans les délais. car pour un "downgrade" de ton abonnement c'est comme pour une résiliation, tu dois respecter un délai minimum. tu as peut-être même eu une offre qui a prolongé ton abonnemenent... un changement d'abonnement vers le bas implique que tu doive peut-être payer des frais si offre il y a eu.
alors soit tu regarde dans ton espace clients sous
https://sam.sso.bluewin.ch/my/data/DoLogin?lang=fr
et tu suis les étapes pour changer ton abonnement.
ou encore appelle la hotline gratuite 0800 55 64 64...
à bientôt,
bluedevil