Umstellung auf neue HD-Sender

Studi1 · 2012-02-29T09:41:17+00:00

Hello Why does Swisscom not implement a command 'Swap new HD channels and old channels' in good time before the **change in the channel order** after the HD channels have been released? The **new command** could affect all marked channels. Then it would also support future HD channels from its own and third-party brands (BSPs: SF Info HD - TeleZüri - Etc.). Let's do **a little calculation**. \- 1 time implementing the command at Swisscom: __4 h working time__ \- 1 million times manual changeover for all Swisscom customers (10 min. / customer): __166,666 h working time__ Why does Swisscom keep forgetting about **user-friendliness**? Or something more conciliatory: Would it be possible to ask the many less technically gifted Swisscom TV customers to wait until March 2, 2012 before making the change and to implement the **command** until then? **No offense.** Greetings - K. Staudacher

Studi1

Hallo

Wieso führt Swisscom vor der Umstellung der Senderreihenfolge nach der Freigabe HD-Sender nicht rechtzeitig einen Befehl 'Neue HD-Sender und alte Sender vertauschen ein'?

Der neue Befehl könnte alle markierten Sender betreffen. Dann würde er nämlich auch zukünftige HD-Sender eigener und fremder Promenienz unterstützen (BSPs: SF Info HD - TeleZüri - Etc.).

Machen wir doch eine kleine Rechnung.

- 1 Mal Implementieren des Befehls bei Swisscom: 4 h Arbeitszeit

- 1 Mio. Mal manuelles Umstellen für alle Swisscom-Kunden (10 Min. / Kunde): 166'666 h Arbeitszeit

Wieso vergisst die Swisscom die Benutzerfreundlichkeit immer mal wieder?

Oder der etwas versöhnlicher: Wäre es möglich, die vielen technisch weniger begabten unter den Swisscom-TV-KundInnen zu bitten, mit dem Umstellen bis am 02.03.2012 zu warten und den Befehl bis dann doch noch zu implementieren?

Nichts für Ungut.

Gruss - K. Staudacher