Per i miei genitori invece ci sono volute 10 telefonate e un sacco di bestemmie e di minacce.
sab: comandato 4 stelle, attivazione prevista mer
lun: arrivato pacco con router, ponte wireless cavi ma nessun ricevitore, telefonato detto che arrivava secondo pacco mar.
mar: non arrivato alcun pacco, telefonato detto che si interssavano
mer: internet attivata e funziona nessun decoder arrivato. 4 telefonate alla fine detto spedivano urgente.
gio: non arrivato niente tel non risulta alcuna spedizione secondo loro tutto spedito lun e ok.
ven: non arrivato niente telefonato e minacciato di disdire immediatamente tutto, trovato finalmente qualcuno di competente e sistemato il problema.
sab: arrivati i decoder ma ovviamente in tedesco la lingua e le opzioni. dopo due telefonate ottenuto cambio in italiano.
beh non sempre la swisscom è cosi professionale come sembra, se una cosa nasce storta, storta rimane e sinceramente in questa breve storiella ho trovato una valanga di incapaci al telefono di supporto. L'errore è stato semplice qualcuno ha dimenticato di spedire i due decoder ma li ha segnati come spediti.
Tutti possono sbagliare ma se si intoppa il sistema anche swisscom diventa una tragedia.