perte de signal

jjo69

bonjour.. un message apparait sur fond d ’écran bleu avec un grand point d’exclamation.

vérifier connection modem où kit de connection…puis aller sur menu..aide..vérification réseau.. et la derniere fois…. perte signal ecrit au fond de l’ écran..

J’ai déjà appelé la hotline..on ma fait faire les mises à jour de mes deux box..puis du routeur…

et se soir à nouveau ce message..qui dur 3/ 4 seconde et tout reveins normal..

merci

Sylvain

Bonjour,

Si vous avez plusieurs téléphones, il faut bien mettre le micro-filtre à chaque prise utilisée.

Appelez la hotline si ça continue.

Zouline

Sylvain

Idem chez moi, cela saute, fait un bruit désagréable et l’image revient. Ai vérifier les connections des routeurs mais c’est toujours pareils. C’est franchement très désagréable en plus du problème de son trop faible, sommes obligés de mettre le son pratiquement à fond pour entendre les émissions. Cela ne se produit pas lorsque nous visualisons des films achetés ou des DVD.

Nous sommes de plus en plus mécontents de la swisscom TV.

Baignoire

Zouline perso sa coupe une fois par jour casi systematiquement a croire que le routeur se bloque et dois redemarer c’est vrai quel a qualité baisse sec ces derniers tempspour le son idem certaines chaines sont faible d’autre pas.La hotline je téléphone de moin en moin car certaines operatrices nous prennent pour des billes😐

jjo69

@“x”#p17593 Hello depuis quelques jours j’ai ce même problème. Sur ma box principale…. Elle est branché avec des power Line.la 2ème avec kit fibre optique pas de problème. Merci