musik probleme mit iphone 5

iphone-neuling

Hallo zusammen

Seit letztem Wochenende bin ich im Besitz des Iphones 5…bis jetzt hat auch alles funktioniert.

Nun habe ich meine Musik vom PC aufs Handy getan…und wenn ich sie jetzt aber mit den Köpfhörer abspielen möchte, sind die Stimmen irgendwie nur im Hintergrund…es verändert sich wie die Qualität der Stimmen, man versteht sie nicht mehr.

Ohne Kopfhörer sind die Lieder aber ganz normal.

Ich hab es auch schon mit andern Kopfhörer versucht und die Tonqualität ist auch mit diesen schlecht.

Was könnte das sein?

Danke für eure Hilfe.

Cruncher

Hallo und wilkommen in der Swisscom Community

tritt das Problem bei jedem Song auf? Hast du das iPhone mal neu gestartet?

Hast du mal versucht die Kopfhörer einzustecken und dann die Lautstärke auf 50% zu setzen?

Irgendwie hört sich das nach einem Hardwaredefekt an. Hast du das iPhone aus einem Swisscom Shop in der nähe?

iphone-neuling

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, bei jedem Song und auch bei YouTube…aber nur mit Kopfhörer, das ist komisch…

Auch nach dem Neustart und bei 50% Lautstärke ist es immer noch so.

Meinst du, dass ich es zu Swisscom bringen soll?

Wenn es wirklich ein Hardwaredefekt wäre, müssten sie es ja einschicken, würde ich dann alle Daten auf dem Handy verlieren?

WalterB

Hast Du das Problem mit den beiliegenden Kopfhörer?

Wenn Du die Daten über iTunes geladen hast und gesichert, kannst Du diese wieder zurückkopieren!

Cruncher

@iphone-neuling schrieb:

Meinst du, dass ich es zu Swisscom bringen soll?

Wenn es wirklich ein Hardwaredefekt wäre, müssten sie es ja einschicken, würde ich dann alle Daten auf dem Handy verlieren?

Wenn du das iPhone bei Swisscom gekauft hast, wird das iPhone innerhalb 14 Tage sofort gegen ein neues getauscht und zwar komplett inkl Zubehör und so.

Die Daten kannst du per iTunes oder iCloud sichern und danach auf dem neuen wiederherstellen! Alle SMS, Fotos etc werden wiederhergestellt!

Ich tippe wirklich auf einen Hardwaredefekt, wenn du mit mehreren Kopfhörern versucht hast und das Problem nur über den Klinkenstecker auftritt!

iphone-neuling

Okay vielen Dank!!

Dann bring ich es morgen mal in den Shop;-)

Cruncher

Das wird sicher die beste Lösung sein. Damit alle deine Daten gesichert werden solltest du deine Apple ID im iTunes aktiviert haben und das iPhone vor dem zurückbringen nochmals synchronisieren! Wenn du dann das neue anschliesst, kannst du dein Backup auswählen und alles sollte gleich sein!

iphone-neuling

Genau ich versuche es so;-)

und um auf deine Frage noch zrückzukommen, jaa ich habe das Problem mit den beiliegenden Kopfhörer. Aber auch mit anderen ist es genau so:-(