Swisscom TV Box startet immer wieder neu + Komisches Zeichen auf der Box

pascik

Guten Tag

Seit ca. 1 Monat startet die Swisscom alle paar Tage einfach wieder neu. Gestern um 23:00Uhr zum Beispiel machte sie einen Neustart und seit dem ist auch eine komische Figur auf der Box. (siehe Foto) Hat jemand auch das Probleme? Hatte bereits einmal mit Swisscom Kundendienst einen kompletten Neustart druchgeführt da die Box an einem Tag gar nicht mehr aufgestartet ist. Was ist die Emfpehlung? Swisscom Techniker verlangen?

Vielen Dank für die Hilfe

Herby

Hallo pascik

Versuch mal die Software der Swisscom TV Box neu zu laden.

Kippschalter hinten auf aus, wieder ein bis „initializing“ auf dem Display der STB erscheint.

Danach wieder aus und einschalten. Dies drei Male.

Beim vierten Mal einschalten wird dann die Software der STB runtergeladen und installiert.

Dabei gehen keine Aufnahmen verloren.

Gruss Herby

pascik

Salü Herby

Vielen Dank für deine schnelle Antwprt. Genau dies habe ich bereits einmal durchgeführt. Aber das Problem kommt immer noch. Was meinst du?

micro

Ruf nochmals an. Vermutlich wirst du eine neue Box bekommen.

Herby

@pascik schrieb:

…dies habe ich bereits einmal durchgeführt. Aber das Problem kommt immer noch. Was meinst du?

Du kannst es noch einmal versuchen.

Hatte vor einiger Zeit auch das Phänomen, das die STB undefinierbar neu startet. Auch schon drei Mal hintereinander. Aber nicht wirklich reproduziert bar. Auf einmal war dies Problem aber dann verschwunden.

Sonst muss es halt wirklich die Hotline richten.