Re-bonjour
en appelant le service client, on a pu determiner le probleme. C'est le cable ethernet reliant la swisscom tv au routeur qui était en cause. Un peu defectueux.
Service technique très compétent et très sympathique, (20 min à tester avec moi pour déterminer la panne).
Cable de remplacement offert (j'avais un 15 m, le nouveau sera un 4,5 m plus adapté car les 2 appareils sont à moins d'un metre l'un de l'autre.)
Merci Swisscom pour un depannage tres utile un dimanche matin.