Sehr geehrte Damen und Herren
Als Swisscom Kunde mit dem Kombi-Paket “Vivo Libero ****” stehen mir die Konfigurations-Optionen im Swisscom Kundencenter nicht zur Verfügung. Unter anderem betrifft das:
- Passwort des ADSL-Routers –> Antwort im Swisscom Kundencenter. Ich habe kein DSL und könne diesen auch nicht bestellen, da ich keine Festnetzleitung haben würde.
- Senderprogrammierung von Swisscom TV –> Antwort im Swisscom Kundencenter. Ich habe kein Swisscom TV und könne dies auch nicht bestellen, da ich keine Festnetzleitung haben würde.
Abgesehen davon, dass ich wegen DSL@Mobile wirklich keine Festnetzleitung habe, sind die beiden Punkte einfach nur Bugs im Kundencenter. Ich möchte Sie bitten, diese zu fixen und bitte um Feedback, sobald dies geschehen ist.
Freundliche Grüsse
Dieti80
PS: Für mich nicht ganz verständlich, weshalb ich nirgends auf der Swisscom-Webseite eine Support E-Mail Adresse gefunden hatte, bei der ich dieses Anliegen hätte platzieren können… Will Swisscom etwa nicht, dass man solche Bugs mitteilt?