Swisscom Start, HD Sender

estermap

Statt der versprochenen 27 HD-Sender habe ich seit gestern 22. Es fehlen: ZDFinfo HD,
ZDFkultur HD, ZDFneo HD, WDR HD und NDR HD.

Diese habe ich im Login-in konfiguriert.

0800 800 800 rät die Box 3 mal aus- und einzuschalten. Nützt nichts. Hat jemand eine Erklärung?

Koffi

Welches Sprachpaket hast du gewählt?

Das deutsche oder französische?

Sind die Sender im Kundencenter ersichtlich?

estermap

deutsch+.

estermap

deutsch+. Ich habe den Haken gesetzt

Tschamic

Hallo estermap

Habe gerade die Sender ausprobiert und bei mir ist alles i.o. Würde Dir hier die 0800800800 empfehlen, da wahrscheinlich etwas falsch geschalten wurde

Tschamic

micro

@estermap schrieb:

deutsch+. Ich habe den Haken gesetzt

Das heisst du siehst es im Kundencenter und hast die Sender als "Sichtbar" markiert? Das ist seltsam. Ich habe noch nie gehört, dass diese Einstellungen nicht übernommen wurden... Sag mal der Hotline, sie sollen deinen Account mit der Plattform synchronisieren (kann ev. nur der 2nd-Level-Support)

Eine weitere Möglichkeit ist es, die Sender auf der Box (Menu>Einstellungen...) zu suchen und da aus- und wieder einzublenden mit speichern dazwischen.

estermap

Die Massnahme des 2nd Level Supports, die geholfen hat: synchronisieren.